03.02.2021 я решила отдать в бассейн 8-го ребенка, чтобы его научили плавать. На сайте Юна Aqua Life я нашла информацию, что такая услуга предоставляется, т е учат детей с нулевыми навыками плавания. Вечером я заехала в это заведение, мне сказали, что нужно заказать и оплатить пластиковую карту, которая изготавливается 3 рабочих дня. Ок-я это сделала. Менеджер по продажам еще раз мне подтвердила, что никаких проблем не будет, что у них есть детки, которые не плавают, что есть весь необходимый инвентарь для этого. Оплачивать нужно сразу месяц 5600,00 и что, если какое-либо занятие пропустили, то оно сгорает. Хорошо, я на это согласилась. Потом я с сыном еще раз заходили в этот клуб 06.02.21 (мы мимо проезжали и он попросил меня показать, где он будет заниматься). Опять я задала вопрос о том, что учат же здесь детей, которые не умеют плавать. На что нам ответили-да конечно, приходите, мы вас ждем!И мы пошли воодушевленные ждать понедельника. И вот настало время Х! Мы пришли 08.02.21. Ребёнок весь в ожидании. С первым с чем мы столкнулись-не зачислялись деньги на пластиковую карту. Стоим ждем, а время 18,45. Я говорю девушке на ресепшене-мы не успеем, ребенок первый раз, вот вам деньги, решайте свои технические проблемы, пустите нас переодеваться. В ответ-вы успеете, без чека не можем пустить! Время уже 18,50 (а занятие в 19,00 начитнаются). Про нас забыли. опять я к девушке. А она-сейчас подойдет менеджер по продажам. Приходит она, объясняем проблему. И тут вышла к нам тренер (время 18,55). Познакомились. Я говорю-вот мой сын, мы пришли учиться плавать. А она мне говорит, что у нее все дети в группе уже плавают. Я говорю, что рада за детей, а вот мы не умеем, хотим научиться. Она мне стала говорить, что давайте я вам дам какие-то упражнения. Я ее перебиваю и говорю- где мы их делать будем, в ванной что ли дома?!Я обращаюсь к менеджеру по продажам и говорю, что нас тренер не хочет брать. А она мне в ответ-я свою работу сделала, идите и разбирайтесь с тренером!!! Как вам это? Нормально???!!!Я ей в ответ-я не к тренеру зашла чай попить домой, что значит разбирайтесь с тренером. Тут куда-то тренер делась и менеджер. Через 3 минуты выходят и говорят, что ну давайте сегодня вы заплатите 700 руб и идите на занятие, а потом довнесете денег на карточку. Мы обрадовались и бегом. Ребенок отзанимался. Для первого раза я скажу вам неплохо- он не испугался бассейна, все-таки 25 метров перед тобой. Плыл/шел с оборудованием как получалось.(там за стеклом можно наблюдать). Здесь маленькая заметка- всем детям надели ласты! Насколько я знаю и помню (сама в детстве занималась в «Труд)-детей не обучают плавать с ластами! это не совсем правильно. После занятий тренер ко мне вышла и говорит (уже на «ты» меня)-ребенок у вас вообще «нулевой». Ему бы хотя бы 3 индивидуальных занятия со мной! Может ему карту купить говорит. Я спрашиваю, а что в карту входит. Она мне отвечает-ну тум ушу, еще что. Я говорю, что мы пришли сюда только из-за бассейна и никакое ушу нам не нужно. Тогда тренер сказала, что она решит с управляющим вопрос, чтобы нам индивидуалку без карты разрешили и обещала позвонить 09.02.21. Хотя я не понимаю- у них на сайте указано, что индивид. занятие стоит 2000.00 без оформления клубной карты. Конечно мне в итоге никто не позвонил до сегодняшнего дня (10.02.21). Что в итоге- осадок ужасный, квалификация тренера ужасная-нулевая),за 700 руб она не захотела учить ребенка плавать, а за 2000,00 захотела бы?!Все нацелено только на продажу клубных карт. Хорошо, что у них произошел сбой при внесении денег на карту, как говориться Бог отвел. Для обучения детей нужно выбирать ФОКи и спортивные школы, а в таких заведениях-это трата своего времени, нервов и денег в пустую. Хотели поближе к дому найти бассейн с обучением, но попали в неприятную ситуацию. Отвратительное заведение и персонал.
Дата оказания услуги:
08.02.2021
Описание специалиста:
Менеджер по продажам (девушка на ресепшене с длинными темными волосами), тренер Аня блондинка.
1,0
Андрей Масленников
9 февраля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Мало людей, особенно днем. Приемлемая цена.
Недостатки:
Не работает уже почти год с марта 2020 и непонятно откроется ли вообще.
Комментарий:
Клуб закрылся в марте 2020 и до сих пор не работает (февраль 2021), т.е. почти уже год. Предлагали по той же карте ходить в другие клубы сети. Но теперь на Кировоградскую больше с карточками Каширки не пускают. Как в другие не знаю. Сегодня забрали карту и в очень грубой форме сказали: «Ничего не знаем, больше не приходите». Вся лояльность, которую заработали за полгода, пока клиенты Каширки ходили в другие клубы сети «коту под хвост». Похоже, что Каширка больше не откроется, раз решили, что можно всех клиентов растерять.
Дата оказания услуги:
09.02.21
Описание специалиста:
администратор на Кировоградской
Лиля
19 февраля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вы не знаете, а можно ли как-то Деньги забрать? Я всего 3 месяца ходила туда(
Анна
7 апреля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Меня тоже интересует вопрос, как можно вернуть деньги. Абонемент активировали 31.01.2020, до закрытия в марте 2020. ни разу не ходила по причине отъезда по работе и болезни. Хочу вернуть деньги, переезжаю в другой город. Все номера, указанные на сайте и объявлении, которое повесили на закрытом клубе — недоступны. В других центрах также не могут никакую информацию дать
Ольга
6 апреля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А вы в итоге узнали?
1,0
Ольга
17 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Большой бассейн
Недостатки:
Очень грязно Невозможность попасть на некоторые занятия, по причине панибратства клиентов с менеджером клуба
Комментарий:
В фитнес клубе на Пражской невозможно записаться на занятия по аэройоге. Занятия проходят по выходным, технически оборудованных мест под эти занятия всего 6. В связи с этим администрация ввела запись на посещение йоги, которая открывается в семь утра в день занятия. Мало того, что желающие попасть на йогу вынужденны в выходные вставать в семь утра для записи, так ещё менеджер Юля ввела свои правила на запись. Она сама решает какого клиента записать, а кому отказать. Запись она ведёт накануне дня занятия. Таким образом даже если вы проснулись в свой выходной в семь утра и дозвонилось в клуб, шансов в вас никогда нет, потому что Юля уже всех записала с вечера. Прошу директора клуба обратить внимание на эту проблему и прекратить это безобразие.
Дата оказания услуги:
16—17 января 2021
Описание специалиста:
Менеджер Юлия Таланина
1,0
Юлия
15 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Нет
Недостатки:
-очень душно в помещении -не все парилки работают -грязный бассейн -Отключают горячую воду -Старые тренажеры -Мошенечество(невозможно вернуть свои деньги)
Комментарий:
Не советую связываться с сетью спортзалов Юна Аква Лайф.Приобрели 2 клубные карты на Каширке в феврале 2020 года,успели сходить только 1 раз,т.к после этого спортзал закрылся и по настоящее время не работает(уже январь 2021)…На претензию по возврату денежных средств ответили,что рассмотрят в течении 5 дней и после этого стали игнорировать(звонили,писали заказным письмом,на вэтсап-полный игнор).Звонили в остальные фитнес центры,которые указаны на сайте,но менеджеры утверждают,что у них нет контактов их руководства,предлагают написать на почту и вэтсап(которые не отвечают).Где раньше был вход в спотзал теперь стена и висит объявление(фото во вложении).Замкнутый круг…без суда не обойтись…Советую 20 раз подумать перед тем как приобрести у них какие-либо услуги…
Дата оказания услуги:
Февраль 2020-по настоящее время
Описание специалиста:
Сеть Юна Аква Лайф
Александра
20 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ещё не решили проблему? У меня она такая же на два абонемента
Юлия
11 марта 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Александра,Добрый вечер.Пока в процессе.У вас как обстоят дела?
Александр
31 марта 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я думаю эта проблема у всех, кто хочет вернуть деньги. У меня все идентично!!!
1,0
Ольга
24 августа 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Расскажу свою историю взаимодействия с клубом «Юна Аква Лайф Каширка», надеюсь, она будет полезна тем, кто собирается купить клубную карту. 22 февраля я оформила себе карту как подарок на день рождения. Клуб находится рядом с домом, два года назад у меня уже была годовая карта, тогда я отзанималась год без претензий. Но сейчас, по-видимому из-за простоя во время коронавируса, клуб решил возместить свои потери за счёт клиентов.
Я начала заниматься в феврале, а с 23 марта, как и все клубы Москвы, «Юна Каширка» закрылся. В июле начали работать другие фитнес центры сети, а «Юна Каширка» на сайте вывесила информацию, что откроется только 15 сентября, ведь в здании, где она находится, размещён ковидный госпиталь.
Зная, что в сентябре мне переезжать с Домодедовской, я в середине июля написала администратору клуба, что хотела бы закрыть карту и получить возврат средств за неиспользованное время.
Ещё на этом этапе я была удивлена, что у клуба нет корпоративной почты, только адрес на mail.ru. Нет отдела претензий или контактов головного офиса. И телефон указан только мобильный, причём администратору можно писать по What’s up, а не звонить, трубку она не берет. Очень странно для большой сети и очень похоже на компанию «Рога и копыта»!
Сначала все было хорошо, администратор предложила мне написать заявление о возврате и отправить по почте, что я и сделала. И тут началось игнорирование — на мои вопросы администратор отвечала раз в неделю, потом написала, что мне отправили письменный ответ, но спустя месяц я так ответа и не получила. Написала об этом ещё раз администратору, она раздраженно мне ответила, что ничего не знает, передаёт, что ей скажут, а потом просто стала игнорировать мои сообщения. В общем, никаких вариантов, что делать дальше, клуб не предложил. Наверное расчёт на то, что я не буду связываться, и они просто оставят деньги себе. Такой удобный способ заработка!
Но я решила не дарить деньги фитнес клубу, написала досудебную претензию, а потом буду судиться, хотя, оформляя карту, рассчитываешь, что будешь заниматься спортом, а не судиться с фитнес-клубом о возврате.
В итоге могу сказать, что клубу наплевать на своих клиентов, у них задача собрать деньги и не отвечать ни за что. Сервис, внимание к клиенту, помощь в решении вопросов — это не про «Юна Каширка»! Имея такую бандитскую модель зарабатывания денег, посмотрим, как долго компания останется на рынке.
Дата оказания услуги:
Июль 2020
Описание специалиста:
Администратор Юна Каширка
Анжелика
25 сентября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ситуация аналогичная. Купила карту 26.03.20, когда узнала, что клуб на откроется до 31.12.20 решила вернуть деньги. Отправила заказное письмо (по совету менеджера клуба), но согласно трекингу Почты России письмо доставить невозможно. По телефону не отвечают. Абсолютно не готова быть быдлом и также буду добиваться своих прав в суде. Пока написала обращение в Роспотребнадзор. В ближайшее время планирую привлечь к проблеме знакомых журналистов из федеральных СМИ.
Анна
7 апреля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте. Подскажите, как-то получилось с ними связаться или решить вопрос? я с января месяца пытаюсь связаться с представителями клуба, безрезультатно. Может вы можете поделиться успехами? может написать коллективную жалобу или претензию? нас таких много. Мой абонемент активирован 31.01.2020, ни разу им не пользовалась.
Анжелика
9 апреля 2021, отредактирован 12 апреля 2021 в 8:56 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Анна, здравствуйте! Успехов нет, к сожалению. Юрист порекомендовал готовить досудебный иск.
Ирина
4 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я отправила заявку на возврат заказным письмом, вручили его со второго раза, хотя на почте сказали, что будет возврат письма. В итоге получила ответ от юриста Юны с отказом в возврате ввиду форс-мажорных обстоятельств. Жду обновления информации на сайте по приостановке работы клуба, далее буду определяться с действиями.
Александр
14 ноября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте. И у меня такая же ситуация. Удалось ли Вам вернуть свои деньги?
Анжелика
17 ноября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
К сожалению, нет. Письма из почтового отделения они не забирают. Юрист порекомендовал готовить иск в суд, вероятнее всего, это единственный вариант. Клуб не откроется 31.12., так как до конца пандемии очень далеко, ну, а потом может и закрыться, увы…
Катрина
1 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. У меня такая же ситуация. Купила карту в июле 2019 года, отзанималась до 23.03, потом клуб закрыли и так и не открыли по настоящее время и не откроют, хотя другие клубы сети работают. Отправила письмо о расторжении договора по почте с уведомлением о получении, проверила по номеру отправления, со второй попытки 10.11 письмо вручили организации. Сегодня 01.12, никакого ответа я не получила, и думаю не получу. не будут они добровольно деньги возвращать. Надо готовить досудебную претензию и потом подавать в суд.
Анжелика
4 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
У меня недавно письмо вернулось, то есть его не смогли доставить организации. По WhatsApp мне перестали отвечать, видимо, они уверены в своей неприкосновенности. Тоже буду решать через суд, хотя издержки могут быть равны стоимости карты) И попробую привлечь знакомых журналистов, может, получится написать в СМИ.
2,0
Николай
6 июля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клуб после самоизоляции открылся 23 июня,сегодня 6е июля в клубе до сих пор отсутствует горячая вода и не работает бассейн. Пытались рассказать сказку про плановое отключение горячей воды городом,но после того как ткнул им под нос график МОЭК о том что в этом году отключение по Москве начинается только с 1го июля и по графику у них будут 27 июля, заткнулись и мычат что-то невразумительное.
1,0
Анна
21 марта 2020, отредактирован 21 марта 2020 в 22:34 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Изначально был вопрос о том, что от администрации клуба не поступало звонка или смс о перевыпуске карты. Сначала хамский тон позволила себе администратор Юлия, потом решил «прояснить» ситуацию ее коллега. Он повысив голос стал кричать о том, » что здесь не водокачка», что я еще не видела как он кричит и т.д. Такое поведение сотрудники данного клуба считают нормальным. Отзывы о том, что не бывает в душевой горячей воды, что всю осень 2019 г были сломаны фены и люди ходили со своими, что нет кулеров правдивы.
1,0
Оксана
20 февраля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужас! Воды горячей нет третью неделю, грязь в раздевалке и в душе (уборщицы заняты своим внешним видом, выдавить прыщи, поговорить по телефону в видео в раздевалке, но не уборкой вообще, в душ женский спокойно заходят мужчины и выходят через раздевалку… полный бардак, с какой проблемой не подойдёшь к управляющей, не чего решить не может, так для мебели ходит по коридору… вообщем не рекомендую
2,0
Валентина
14 февраля 2020, отредактирован 14 февраля 2020 в 17:27 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отвратительные. По глупости приобрели годовой абонемент. Показывают 4 дорожки в бассейне при продаже. Одна постоянно занята детьми, которых обучают плаваню. В самое посещаемое время еще 2 заняты аквааэробикой. Остается 1, на которой собирается человек по 15—20 Горячая вода присутствует ПЕРИОДИЧЕСКИ. Стоя под душем или ошпаришься или «дашь дуба» под ледяной водой. Плследний месяц горячей воды регулярно нет. На вопросы, когда все нормализуется хамят.
3,0
Аноним
12 февраля 2020, отредактирован 13 февраля 2020 в 1:47 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хожу только в бассейн, и там действительно часто вода очень холодная. Есть опыт хождения в другие фитнес-клубы, и там такой проблемы не было. Этот выбрала только из-за близости к дому. Очень грязно и ржаво в душевых кабинках. Сегодня в душе вообще не было горячей воды, никто на ресепшене не удосужился об этом предупредить. Ушла с насморком и отвратительным настроением. Бассейн нужен для здоровья, а переохлаждение — это то, что запускает все имеющиеся заболевания. В общем, будьте очень осторожны и сто раз подумайте, нужно ли вам покупать абонемент в фитнес-клуб, где не заботятся о своих клиентах. А на вопрос, почему нельзя было предупредить об отсутствии горячей воды, говорят, что она ИНОГДА бывает....
1,0
Максим
15 января 2020, отредактирован 15 января 2020 в 23:17 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужасный сервис! Угораздило меня продлить абонемент в это место. Если в клубе нет воды вы об этом узнаете когда придёте,Вас некто не предупредит о том,что воды нет,но зато Вам периодически будут слать рекламу
5,0
Мария
18 декабря 2019, отредактирован 18 декабря 2019 в 22:08 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я прочитала отзывы, они такие разные, поэтому решила проверить клуб сама. Поскольку он совсем рядом с домом, это экономит время. На ознакомительной экскурсии меня впечатлил бассейн. Залы для групповых красивые и вместительные. В тренажёрном зале я заблудилась от масштаба. Далее, при регулярном посещении все впечатления подтвердились.
Ещё: оказались уютные качественные сауны и хамам. За это время я стала встречать там много постоянных посетителей, это приятно и весело. Подозреваю, что детям тут тоже хорошо. Их много. А придраться всегда есть к чему. Везде дело в людях. Клуб более чем отличный для своего сегмента!
Анатолий
24 апреля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ничего в бассейне не меняется, так же вода грязная, холодная, с волосами и слизью на дне, отсутствие медперсонала, вонючее покрытие везде, вонючее с хлоркой джакузи, не дают полотенца, плавают некоторые без шапочек, фонтаны всегда не работают, и мешают другим с детьми… Короче, неисправимая ситуация, ходите без претензий и не жалуйтесь, что вас не предупреждали…
2,0
Галина
4 декабря 2019, отредактирован 4 декабря 2019 в 20:41 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу поднять очень важную тему первой медицинской помощи в фитнес-клубе ЮНА.В данном клубе ОНА ВООБЩЕ ОТСУТСТВУЕТ. До 2 декабря 2019 года я была уверенна,что первая медицинская помощь будет оказана всем,кто будет в ней нуждаться.Тем более,что в группах занимаются люди разного возраста.И какое мое было разочарование,когда 02.12.2019 г.на мой зов о помощи пригласить медицинского работника клуба ко мне или мне дойти самой,мне администраторы (молодые люди девушка и парень)ответили что нет ни врача,ни медсестры и никогда не было.Я попросила может есть аптечка и тонометр срочно измерить артериальное давление,так как по всем признакам что то было не так с давлением,только в какую сторону увеличения или уменьшения,я не могла понять,мне также ответили что НИЧЕГО НЕТ.Мне было очень плохо.Я пыталась у посетителей найти нужную таблетку,так как свои не взяла.Когда поняла,что все безрезультатно,я попросила администратора вызвать мне скорую помощь.Спасибо им за это.И только через 40—45 минут работник скорой помощи оказал помощь. Я хочу свой вопрос вынести на обсуждение общественности и донести до руководства клуба ЮНА в срочном порядке приобрести аптечку,тонометр.И в клубе обязаны находиться медицинские работники,в случае необходимости оказать первую медицинскую помощь.Мне хотелось бы от руководства получить ответ,как они получили лицензию и аттестацию не имея даже аптечки?Спасибо за понимание
анатолий
24 сентября 2019, отредактирован 24 сентября 2019 в 20:49 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу поделиться впечатлением от бассейна «Юна Аквалайф» на ш.Энтузиастов д.7А. Хожу уже полгода, но собираюсь закончить. В начале всё было нормально, возможно, что из-за низкой цены годового абонемента 18000, просто не замечал изъянов, но сейчас есть большие претензии по качеству воды в бассейне и мусору на дне. На весь бассейн один сотрудник. На ресепшен всего один сотрудник. И даже унитаз (М/Ж) всего один на всех гостей «клуба»! Поэтому куда все ходят?… Правильно! В бассейн. Экономия на всем тотальная. Не дают полотенца! Посетители плавают часто без шапочек. Везде вместо плитки на полу зеленая искусственная трава, воняет просто невозможно! От хлорки в бассейне и джакузи болит голова, всё чешется, слезятся глаза, тошнит. Хамам постоянно ломается и очень часто не работает. Детские горки не работают. Жаль, что деньги за остаток карты мне не вернут. По договору можно вернуть, а по факту невозможно. Короче, клоака…
Чибисова Ирина
19 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу выразить свое возмущение по поводу несоблюдения температурного режима в бассейне. Вода холодная уже более 10 дней это при том. что похолодало на улице, возросла угроза заболеваний ОРВИ. Также как врач хочу отметить, что в бассейне много пожилых людей, которые не имеют допуска врача. а в холодной воде может произойти коронарный спазм и как следствие острая сердечная недостаточность, в случае катастрофы причинно-следственная связь легко доказывается.
1,0
Анонимный пользователь
12 августа 2019, отредактирован 13 августа 2019 в 9:13 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
После отключения воды на 10дней — бассейн открыли для плавания, но вода ледяная уже неделю! Администрация не реагирует на жалобы посетителей!
Купил годовой абонемент в июле 2019. По акции — цена адекватная, особенно с учетом услуг и простора. Пишу первое впечатление по 2-м дням тренировок. Дабы не было ощущения, что перехваливаю клуб, начну с минусов. 1) В раздевалке (мужской) действительно нехило так воняет. Возможно это связано с тем, что на полу ковролин. Вообще на моем счету с 2011 г. порядка 10 клубов самого разного уровня, и это первое место, где в раздевалке ковролин. Не знаю, хорошо это или плохо, но факт есть факт: дух «рабочий». 2) В зале с тренажерами не хватает зеркал: перед второй стойкой для приседа (это при входе слева) и в зоне кроссфита. Там вполне удобно было бы присед делать или армейский жим, если бы были зеракала. Если их нет из-за соображений безопасности, то зря: в таких местах ставятся пластиковые зеркала — и никаких проблем. 3) В зоне кроссфита напрашивается дополнительная стойка для блинов, а то лежат стопкой просто на полу и еще нет стойки для вертикального хранения грифов. Удобная вещь. Стоит недорого. Бережет стены. 4) В бассейне не хватает освещения, темно как-то… 5) Телевизоры перед беговой дорожкой толком не работают. Обидно. Особенно если бежать надо долго. 6) Карту и возможность заниматься вы получаете не сразу, а через несколько рабочих дней после заявки и оплаты. Первый раз встречаюсь с таким бредом. Но факт, есть факт.
Ну, в целом придирки несерьезные, поэтому перехожу к тому что понравилось и даже удивило. 1) Большой просторный зал с тренажерами и железом 2) Ключевых тренажеров на которые обычно бывает очередь тут с запасом: по 2-3-4 шт. Имеется ввиду стойки для жима лежа, стойки для приседа. Хотя достаточность тренажеров летом не определишь, это надо смотреть осенью и весной, когда идут пики посещаемости. 3) Очень много беговых дорожек и они весьма добротного качества, еще бы вопрос с телевизорами решили — вообще норм. 4) В мужской раздевалке немереное количество шкафчиков. И они полноразмерные. Можно повесить верхнюю одежду. Сама раздевалка очень большая и просторная. Туалеты и душевые — простые, но надежные. Это правильное решение. И кстати с учетом количества шкафчиков, не понятно почему нет услуги аренды шкафчика. Количество, на мой взгляд, позволяет. 5) Бассейн, русская баня, финская сауна, турецкий хамам; рядом с ними две душевых и даже есть кадушка с холодной водой с автонаполнением. Пустячок — а приятно. Ну и отдельно рядом с основным бассейном — маленький для детей и пара ванн джакузи. Все это необязательные вещи для тяжелого тренинга, но если надо убить время — отличный вариант. 6) Есть и групповые занятия и залы, хотя мне это и не важно, но это все равно плюс
Пока авансом ставлю твёрдую пятерочку. Посмотрим, насколько перечисленные недостатки со временем будут подбешивать. В этом случае одну-другую звёздочку сниму. :))) Если осенью не хлынет поток народа, то всё ок.
Татьяна, добрый день! Оставьте свой контактный телефон — мы свяжемся с Вами для более удобно общения!
1,0
Аноним
11 июля 2019, отредактирован 12 июля 2019 в 7:11 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Жду когда закончится абонемент. Персонал жутко грубый. Практически в открытую ведут себя неккоректно и говорят — «не нравится, идите в другой клуб». Я с таким отношением сталкиваюсь впервые, хотя спортом занимаюсь давно
3,0
Татьяна
30 мая 2019, отредактирован 31 мая 2019 в 6:58 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Почему Мирцевич И. В. перестала вести Healthy Back по вечерам (21 часов) Очень много народу возмущаются. Напишите, что надо сделать чтоб тренировки возобновились
ЮНА Aqua life
3 июня 2019, отредактирован 4 июня 2019 в 9:26 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, на летние месяцы количество тренировок сократилось в связи с более низкой посещаемостью. С сентября месяца расписание вернется в прежний режим. На данный момент Ирина ведет здоровую спину по пятницам в 9 утра. Обратитесь пожалуйста к Ирине, если у нее есть возможность проводить группы в вечерние время, то мы с удовольствием откроем группу такого же формата. Спасибо за Ваше обращение. Всегда рады Вас видеть.
Елена
19 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Да,но в пятн утром у мирцевич платное занятие.
3,0
Анна
14 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вежливый персонал на ресепшн, готовы ответить на все вопросы. В целом, довольна, люблю ходить в бассейн, однако очень не радует новый тренер по аквааэробике Марат. Относится к своей работе халатно, опаздывает, делает большие паузы между упражнениями, понятия не имеет об особенностях женской конституции. Создается впечатление, что он не имеет представление, как вообще стоит проводить занятия и на что делать упор. Желания ходить к такому «тренеру» совершенно нет, такие сотрудники портят общее впечатление о клубе.
5,0
Иван и Марина
19 апреля 2019, отредактирован 19 апреля 2019 в 23:16 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотим выразить глубокую благодарность сотрудникам и владельцам фитнес клуба ЮнаАкваЛайф за профессиональное отношение к своим обязанностям и внимание к клиентам клуба. Мы ходим в клуб уже несколько месяцев, и за все это время не было ни одного случая, чтобы наши просьбы и пожелания оставались без внимания. Особо хочется отметить всех девушек на ресепшн и управляющего Дмитрия. Надеемся, что наше общение будет длительным и плодотворным. Спасибо! С уважением, кинорежиссер и продюсер Иван Щеголев и актриса Марина Сахарова.
5,0
Алена
15 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недорогой клуб в 5 минутах от дома. Мы его ждали давно. Занимаюсь с момента открытия. Есть все необходимое: тренажерный зал, сауна, хамам, бассейн. Но самое главное впечатление всегда остается от людей. Мне посчастливилось в этом клубе познакомиться с тренером Капалкиным Сергеем! Профессионал с большой буквы, фанат своего дела и просто хороший человек! Пол года занимаюсь под его чутким руководством. Привел меня в прекрасную форму! Очень довольна результатом! Пока такие люди работают в этом клубе сил и желания искать недостатки не остается))). Спасибо!!!!
5,0
Денис
15 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Купил абонемент в фитнес ЮнаАкваЛайф на каширском шоссе, в принципе в клубе меня все устраивает тренироваться самое оно(минимум пафоса максимум тренажеров). Клуб довольно большой, даже в час пик тренажеров хватает и не надо стоять в очереди на кардио. Бассейн 50 метров это уровень можно отлично поплавать. Единственное когда проходят групповые программы тесноватенько в бассейне но это мелочь. Ставлю 5 за хорошую возможность тренироваться. Клуб выберал для тренировок а не для селфи))))))) Еще хотелось бы отметить персонального тренера Капалкина Сергея. Тренировки проводит с знанием своего дела, а не поосто так для галочки.
1,0
TheShestov
13 апреля 2019, отредактирован 15 апреля 2019 в 8:52 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приобретал абонемент через месяц после открытия. Пришли с коллегой, чтобы посмотреть — состояние выглядело идеальным, в силу того, что все новое. А теперь по-порядку, с чем пришлось столкнуться в последствии: 1) Тренажеры все стояли новые, но по всей видимости, крайне дешевые. Поэтому как прошло пару месяцев — даже беговые дорожки уже стучали, скрипели и никому до этого нет дела. Они не ремонтируют станки. Элипс, вело-тренажеры разболтались в основах ходовых элементов. 2) Абонементы продают нон-стоп, по различным скидкам. Мы сами покупали годовой за 20к, в черную пятницу. В связи с этим — наплыв граждан увеличивался в прогрессии! В зале становилось душно. Вытяжки не работают должным образом, поэтому аммиачные удары в нос, от тренирующихся рядом — уже нормальное явление. Могут, в конце зала, открыть нараспашку окно. И плевать, что ты мокрый. 3) ОГРОМЕННЫЙ минус в том, что нет не единого куллера с водой! Постоянно вынужден тоскать воду в не без того огромной сумке. Зимой - это, мягко говоря, не очень удовольствие 4) Номера кабинок раздают как попало. Поэтому лучше всего пытаться вычислять по пустым ячейкам самому и брать определенный номер. Иначе будете переодеваться, притираясь, *опа к *опе с соседом. 5) Душевые начали сбоить где-то в январе. Забивались стоки и всё добро льется наружу. Надо понимать, если полилось в одной душ-ячейке — все это распространяется на соседние. 6) Бассейн вечно ледяной (!) реально температура ниже нормы! На это много раз жаловались — но никто ничего не делает. 7) из-за фальш-травяного покрытия (типа пластмассы что то) — постоянная сырость и со временем, плавая в бассейне, вместе с запахом хлорки — ощущаешь вонь сырости с пола, который рядом с бассейном. Кстати в бассейне больше всего народа. В тренажерку все же меньше ходят. 8) Финка забита до отказа в 80% случаев. Надо зайти и стоять, чтобы дождаться пока кто-то уйдет. 9) Хаммам это вообще отдельная песня. Он то не работает совсем (прям объявление, о временных трудностях). Либо можно прийти и замерзнуть в нем. Потому-что генерация пара происходит по абсолютно непонятной логике. НО (!) многие приноровились лить холодную воду на температурный датчик, таким образом активируя подачу пара. Возможно таким образом вывели его из строя и адекватно оно не работает. 10) В джакузи и по началу то невозможно было лежать из-за вони этих покрытий на полу. Воняет сыростью, а сама вожа люто хлорированная. Температура джакузи — еле теплая. Поэтому, на горячую ванную не рассчитывайте. Фактически, это и есть ванная. потому что пузырьков вы там тоже не ощутите. Они или совсем еле как — или их нет. Ах да, вот как уже 3 месяца — работает лишь 1 джакузи из 2. Вторую что то чинить не торопятся. 11) порядок использования бассейна и сауны не соблюдает почти никто. Т. е. для вас это будет нормальное явление, когда человек распарился в финке и понесет свои потные 120кг прямиком в бассейн. Душевые вроде бы есть, но ими что то не торопятся пользоваться. 12) Все больше и больше в клубе пожилых людей. По всей видимости, какие то пенсионные скидки. Это не в минус, но как факт. Ну и наконец эпик происходящего. Об этом уже писали в других отзывах. Я лишь дам подтверждение этому. Я решил расторгнуть договор досрочно. Но мне сказали, что если расторгать — то я еще и должен им остаюсь. Так что на адекватное расставание не надейтесь. Короче говоря — трижды подумайте — надо оно вам?
Уважаемый Шестов! Спасибо за Ваш отзыв в адрес фитнес-клуба на Каширке. Но складывается такое впечатление, что Вы не наш клиент и отзыв заказной. И это легко проверить. Т.к. все знают, что клуб на Каширке находиться на -1 этаже и там в принципе нет окон. И это все наши клиенты знают:)
2,0
Oльга
3 января 2019, отредактирован 5 января 2019 в 9:41 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня, 02.01.2019, в 18:15, закончив плавание в бассейне спортклуба Юна Aqua Life на Каширском шоссе, 61, корп.3а, я увидела у двух посетительниц грибок на пальцах ног. Сказать, то я пришла в ужас, ничего не сказать. Естественно, я посмотрела, что они пользовались кабинками 82 и 61. Называли друг друга Ольга и Марина. Эту информацию я и передала работникам на рецепции. Ведь можно и нужно идентифицировать этих безответственных женщин и не допускать их в бассейн. Сообщили, что медработника в клубе нет. Книгу жалоб и предложений мне не дали. Посещаю клуб с середины января 2018 и НИ РАЗУ не видела, чтобы в зоне раздевалки, бассейна и в банях (русская парная, сауна, хамам) производилась уборка дезосредствами. Возле бассейна воду чем-то вроде Керхера собирают и все! А в эти три бани – вообще требование в виде объявлений: «Снять тапочки». Занимаюсь в бассейне из-за проблем со спиной. В договоре не прописано, что, заплатив деньги за год вперед, я буду заниматься вместе с лицами с грибковыми заболеваниями. И еще. Некоторые женщины постоят под душем в купальниках – и в бассейн. Оглушительная музыка — для чего? В хамаме очень плохоой запах. Почему в клубе не соблюдаются элементарнейшие гигиенические требования? Я понимаю, это эконом класс. Но эконом — не значит ГРЯЗЬ! Да неплохо — близко к дому, мало народу. Но грязно.
Анонимный пользователь
15 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А что вы хотели?если в бассейн никаких справок не требуют и медработника нет,лучше узнавать про все надо,до покупки карты
4,0
Андрей
26 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хожу почти с самого открытия. Все в целом хорошо. Но вот два года работает клуб, а телевизоры все никак не могут настроить. То вообще ничего не показывают, то какой-то один канал со страшными помехами. Раньше музыкальный канал был с клипами, хоть и очень плохого качества, а теперь просто свою рекламу крутят и все. :(
Людмила
22 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На 20.11.17 в бассейне по прежнему очень холодная вода! Но я обратила внимания, что был санитарный день и бассейн не работал! Но почему же нельзя решить вопрос с водой? Или у вас сломано оборудование? Вода во всех бассейнах соответствует нормам, это понятно, но у вас это только слова! По факту вода очень холодная, а вы желаемое выдаёте за действительное! Тут все отзывы про это! В бассейне всегда все обсуждают! Советую руководству самим поплавать и ощутить на себе всю прелесть столь бодрящей воды!
3,0
Анастасия
14 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Являюсь членом клуба на Каширке уже два года и вот впервые столкнулась с проблемой. Согласно договора срок заморозки по карте ~35 дней(не помню точно), минимально 10 дней. На летний отпуск приходила и заморозила карту на 14 дней и спокойно уехала отдыхать, правда после отпуска не сразу пошла в зал… неделю спустя видимо. И вот при уходе в очередной отпуск решила вновь воспользоваться заморозкой карты, каким же было мое удивление когда мне отказали. Дело в том что т.к. я не сразу вышла после летнего отпуска, заморозка продлилась автоматически до момента моего первого посещения клуба.Замечу, что я просила 14 дней! Следовательно по вине клуба, либо не совершенстве программного обеспечения, воспользоваться всем сроком заморозки нет возможности, т.к. дней осталось всего 8, вместо ~20—25. На ресепшен лишь пожали плечами и ссылаются на статистику посещений. Очень не приятно когда тебе, за твои же деньги создают проблемы и такие ситуации.
Анастасия
15 ноября 2018, отредактирован 15 ноября 2018 в 10:27 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Небольшое дополнение к моему отзыву.(14.11)Обратилась с вопросом о сроке заморозки к управляющей клуба..сказали что согласно договора на конкретные кол-во дней не замораживают..минимум 10,максимум 45,т.е. Видимо мне об этом не сообщили администраторы при оказании данной услуги..Управляющая сказала что постарается решить данную ситуацию путём возможной разморозки двух дней,что бы было минимум 10,иначе 8 дней просто пропадут. Будем ждать… А из приятного, тренер Ирина Мирцевич(фитбол-групповые) и Наталья Петрова (йога)
1,0
Гость
13 ноября 2018, отредактирован 13 ноября 2018 в 13:48 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Пришла покупать карту в новый фитнес клуб Юна на ВАРШАВКЕ, встретила меня менеджер по имени Елена,ничего не рассказала, спросила только номер мой телефона (я хотела посмотреть бассейн).Как только она узнала,что я общалась с другим менеджером,интерес ко мне пропал.Пришли другие люди и она уделила им внимание.Сказала мне подождать,я ждала 30 мин.,после этого пришли опять другие люди и она повела их.Я просто возмущена таким отношением.Я хотела купить 3 карты себе и двум своим детям.Но такое отношение меня негативно отвернуло от вас.Как можно набирать такой невежливый и не профессиональный персонал???!!!!
5,0
Анонимный пользователь
7 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нам с мужем все нравится. Занимаемся с конца января 2018. Живём напротив, нам очень удобно. Зал большой, все работает исправно, вежливый персонал. В бассейн ни разу не ходили, мы не любим, поэтому ничего сказать не могу. Очень хорошее соотношение цены-качества. Будем продлять карту, это точно!
4,0
Алена Терехова
7 октября 2018, отредактирован 8 октября 2018 в 10:45 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотела оставить отзыв о своём тренере в клубе-Лазаревой Арине. И очень жаль, что она ушла :( Делает акцент на том, какие группы мышц работают в каждом конкретном упражнении, объясняет физиологию, мотивирует, поддерживает в дни без тренировок. Мне повезло, что мы познакомились.
Терехова Алена, клуб фитнес аква лайф на Каширском шоссе.
Андрей
18 сентября 2018, отредактирован 18 сентября 2018 в 18:37 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо тренеру! Юна Aqua Life на Каширском шоссе
Спасибо Лазаревой Арине за терпение и настойчивость. Не буду писать, что мой тренер самый лучший, самый опытный, самый обаятельный и внимательный в мире. Это и так понятно. Она большой профессионал! Действительно учит и помогает достичь результата. Арина — тренер универсал, это не только тренажёры и гантели, но и большое внимание пилатесу. Цель не сделать из вас качкообразного орангутанга, но подтянутого и выносливого человека. Спасибо ей за индивидуальную программу, за рекомендации по питанию. Она дает всю необходимую информацию и навыки для дальнейших самостоятельных занятий. Тренер стал для меня одной из главных мотиваций. Я всегда иду в зал, как на праздник! Моя жизнь изменилась, в 42 я полюбил фитнес. Зал для меня стал чем-то большим, чем способом поддержания физической формы. Это стало моим хобби, другим образом жизни, что ли. Я очень рад, что с первого раза мне так повезло с тренером! Каждый раз вначале я комплексовал, что выгляжу нелепо, что обо мне подумают окружающие, знал, что делаю все неправильно. Она вселила в меня уверенность. От тренера очень многое зависит, и он необходим всем, как новичкам, так и «бывалым» посетителям фитнес-клубов.
Про сам фитнес-клуб я ни чего писать не буду, я ходил не в клуб, а на конкретного тренера.
Андрей Коноров, Москва, фитнес-клуб Юна Aqua Life на Каширском шоссе, номер клубной карты 510127944, мои контакты (926) 842-62-62
1,0
Ксюша
10 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сам клуб на троечку,но хотелось отметить тренера Маргариту!умничка,с такой любовью и вниманием занимается с детишками,огромное спасибо от мам и пап.
3,0
Александр Рзянин
3 сентября 2018, отредактирован 3 сентября 2018 в 17:37 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня около двух сразу закрыли две сауны для уборки я как раз закончил плавать мне ответили ждать 10—15 минут ещё поплавал поседел на лавочке прошло пол часа дело шло но я уже замерз да и время тоже деньги.С уборкой есть суета и непродуманность.День пошёл по другому
.
4,0
Светлана
23 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клуб хороший, чистенко. Приветливые ребята на ресепшен. Бассейн правда не глубокий,но для поплавать и позаниматься аква аэробикой хватает. Народу сейчас не много,но это скорее всего отпускной период. Массаж ног осень понравился!
1,0
Елена
30 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Грязь,на групповых только летом замечательно-а так народу куча,ковриков и оборудования не хватает!лучшие тренера ушли-Яна и Оксана.
Отличный клуб. Тренеры — профессионалы своего дела. Тренажёрный зал оснащён всем необходимым. Результативные тренировки, тренеры в любой момент могут подойти, если нужно поправить и дать совет.
5,0
Звездочка
11 июля 2018, отредактирован 11 июля 2018 в 20:35 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Огромный бассейн, много нужных тренажеров, всегда есть свободный. Сотрудники готовы помочь и подсказать. Бываю, к сожалению, не очень часто, но каждое посещение это радость и полностью оправданные ожидания. Но и наконец, удобное расположение и привлекательная цена,- это ведь тоже важно, не так ли? :)
1,0
Карма
4 июня 2018, отредактирован 4 июня 2018 в 16:36 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня клуб превзашел себя!!!все посетители остались в подвальном помещении,в воде,в кромешной тьме!!!у них оказывается ремон,авария,а посетители в подвале заблокированны и думай что хочешь…а может пожар в ТЦ,а ты в купальнике,мокрая,и ещ 25 человек…выбирайтесь на ощупь..в раздевалке холодильник,включился ветер вентиляции и не выйти....и про нас забыли!!!!в луже такие стоим..в абсолютной темноте!!!..администрация не парится,она то выйдет первая если что!!!!....ну а про уборщицу с пылесосом у бассейна наболело уже…что такое техника безопасности она сказала не слышала,про необогреваемый 10 месяцев из 12 бассейн тоже,про полотенца вообще молчу.... спасибо за тренировку,администрация!!!! спасибо что вы делаете свое дело,друзья!!!ни дай бог вас лицезреть опять!!
Вика
16 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Зачем врат всех предупрежали за свет не нравится не ходите
Катерина
12 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Классный ответ! Просто молодцы! Не нравится, не ходите! Это что за отношение к клиентам. Я понимаю, вы не Ворлд класс. Но такие разговоры, как на рынке. На месте руководства, выяснила бы, кто это написал и уволила! Вот такие сотрудники и портят репутацию клуба!
Анонимный пользователь
18 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Кого предупреждали??очень корректно-не нравится-не ходите!мы деньги вообще то заплатили!!!
Катерина
5 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Боже мой! Какой ужас! Как долго не было света? Администрация дала внятный ответ — как долго такое будет продолжаться? Где идет ремонт?
5,0
Елена
31 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я довольна этим клубом)Живу рядом и этого мне достаточно было для начала.В этом месте я получаю релакс и самоудовлетворение)Почитала кто что пишет народ не нравится это место из-за пенсионеров,старшее поколение нужно уважать)милые люди,грязь без ремонта дома у себя рассматривайте(тут проходимость,не как дома))Видно что убирают,натирают)Я лично перед плаванием хожу в душ,а что до остальных их проблемы(воду пить из бассейна никто не заставляет,плавайте дома)купила абонемент,сначала посещала групповые занятия для укрепления тела и тонуса мышц в течение 3-х месяцев,а потом осмелилась зайти в тренажёрный зал.Спасибо Владимиру)за его подход к работе и кажется любимой,очень приятный молодой человек как оказалось знающий своё дело)После блока тренировок я с точёной фигуркой.Низкий наклон-поклон) с весом)))
2,0
Евгений
27 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В целом, неплохой клуб. С удовольствием посещаю тренажерный зал и занятия по кик-боксингу. Очень вежливый персонал на ресепшене, всегда подскажут и помогут.
4,0
Екатерина
26 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
По совету подруги, которая занимается уже пол года, купила абонемент по выгодной цене в фитнес клуб Юна Аква Лайф. Сначала меня смутила большая площадь клуба, но потом нашла в этом плюсы, а именно : большая раздевалка, нет толпы народы. Очень понравился тренажерный зал, много свободных беговых дорожек, инструктор провёл бесплатную тренировку, где всё подробно рассказал. Понравился бассейн и хаммам. Хорошее соотношение цена-качество и вежливый персонал.
5,0
Ольга
21 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Занимаюсь в фитнесе уже полгода. все отлично, скажу что отношение администраторов и тренеров замечательное,всегда подскажут и ответят на любой вопрос))) что касается бассейна, я абсолютно спокойна за свое здоровье, так как вода чистая, и прозрачная.
4,0
Ирина
11 мая 2018, отредактирован 11 мая 2018 в 10:27 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
всем добрый вечер, день, утро！посещаю клуб второй год, хороший клуб, рядом с домом, тренеруюсь с Михаилом Пшеничный, супер тренер, сбросила с ним 6 кг, подобрал питание и тренеровки, кто ищет отличного тренера к нему, на групповые не хожу, в бассейн хожу регулярно и сауны посещаю, скажу одно увидела как мужики после сауны не ополаскиваются, а прыгают в бассейн, и как вижу пишут про мутную воду, думаю такие люди и дома так себя ведут, что тут говорить, а женщины я в шоке, перед бассейном мыться надо под душом, напялят купальник и пошли, одной сделала замечания, в ответ услышала я дома помылась, тогда иди и домой в ванной плавай. приходите и занимайтесь, клуб хороший. Буду и третий год делать продление. Всем спорта и здоровья.
Елена
24 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клуб работает всего второй год…что ж так врать то…
4,0
Ольга
10 мая 2018, отредактирован 10 мая 2018 в 20:20 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Читаю отзывы, так и хочется спросить, вы для чего пришли, углы рассматривать или заниматься? в зале надо «пахать», чтоб результат был, а не головой крутить и принюхиваться… я не говорю, что грязь приветствуется, но при желании увидеть грязь — можно увидеть все, что угодно. более позитивно надо смотреть на вещи. считаю, что для того, кто действительно потренироваться пришел, вполне условия подходящие, ходила, хожу и ходить буду. В этом клубе я уже два месяца, подруга затащила меня в бассейн, говорит, поддержи меня, а то стесняюсь одна. Через пару недель подруга бросила это занятие, а я продолжаю ходить (сама от себя не ожидала). Посещаю акву в бассейне и кардиозону. Поначалу, в тренажёрке приходилось обращаться за помощью к дежурному тренеру. Хожу преимущественно утром и в выходные днем, с народом комфортно. Клуб нормальный, удобный подъезд на машине, время, тренера грамотные. Бассейн достаточно чистый, сама аллергик, сначала сыпь пошла, но не сильно, даже не поняла от чего. Хамам то жаркий, то холодный, не поняла его… зато баня работает прекрасно — ее больше всего обожаю. Жаль, вот только не все клиенты понимают, что после неё надо ополаскиваться, прежде чем лезть в бассейн! Групповые занятия посещаю силовые только у Валеры. Это знаток своего дела! Народу к нему всегда уйма, места еле хватает, но атмосферу не передать!! Выхожу, как выжатый лимон))) Скажу честно, купила карту попробовать на короткий срок (12600 за 3 месяца) и умножила на 6 — было неприятно и непонятно ценообразование (можно на год купить!) Но, позанимавшись, уже втянулась, расслабилась и поняла, что клуб устраивает. Вот только люди.. сами клиенты — много грубых, скандальных тёток и мужиков. Горда собой)) буду брать теперь с осени карту на год и всем советую — отдохнёте и сил наберетесь!
2,0
Жорж
4 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Особо и нечего добавть к отрицательным отзывам. Все так! Грязненько, общарпано, всеобщий пофигизм. В басик не хожу, но сейчас кроссфит перевели в соседнее с ним помещение, так как заходишь вонь хлорки еще чегото прям отчетливо чуствуется. Потом принюхиваешся, но не способствует. В шкафчиках грязь от обуви и отсутствуют вешалки. Музыки нет. Висят телеки, но работают один -два.... Сейчас с приходом тепла стало душно. Вентиляция уже не справляется. В раздевалке также. Заниматься можно конечно, но это сейчас и на улице можно делать, причем бесплатно, а за 27 рублей (сейчас вроде дешевле) могли бы тряпкой пару раз в день махать и лейки с кранами в душевых менять. Вообщем дохожу до сентября, а там буду менять, если к лучшему не изменится. А вообще жаль, место удачное, парковка без проблем. Еслиб не зажимали бабок на обслуживание + нормальный управляющий который сам всех гоняет и за всем следит могло быть нормальное место.... А так не то несе… 3 с минусом 2 с плюсом. И что странно, занимаюсьпочти год — симпотичные чики в данном клубе не были замечены вообще… Все мир!
5,0
Стас
2 мая 2018, отредактирован 2 мая 2018 в 15:02 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
хотел по отзывам найти себе тренера в зале, хорошо, что открыл отзывы после того, как купил карту, если бы сначала прочитал — не купил бы)))) по отзывам — подвальная качалка из 90-х))) в реале — хороший недорогой клуб, год 22.000р в зале есть все +зал кроссфита + зал бокса с рингом, есть все, что бы поддерживать себя в форме, к бассейну всегда относился скептически, да и клубы с бассейном стоят от 40—50.000р, но тут бассейн 50м, смотрел, наверное, на него недели две из зала, сейчас добавил плавание к тренировкам — процесс набора формы к лету пошел быстрее))) есть конечно пара спорных моментов по дизайну, но на набор формы это не влияет, грязи и посторонних запахов в клубе нет, они даже в баре еду не готовят, всем позитива и успеха в тренировках) это главное)
Анонимный пользователь
26 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Бассейн там 25 метров, не врите
1,0
Андрей
1 мая 2018, отредактирован 9 июня 2018 в 20:38 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Это не фитнес и не клуб. Это «дыра» по которой плачет Роспортебнадзор и СЭС. Вы никогда не скажете, что клубу нет и двух лет! Это убой лет на десять жесткой эксплуатации, без малейших ремонтов. И я, честно говоря, не удивлен. Хожу полгода. За это время практически еженедельно наблюдаю деградацию сего заведения. Уборка как таковая отсутствует. Пол грязный. Плитка вся коцанная (кстати, кто решил положить плитку в тренажерку, а искусственный «газон» в раздевалку — это риторический вопрос), изначально дешевые тренажеры уже все убиты (сидушки болтаются, экстензии не отрегулируешь, дермантин потертый, у блоков свободные хода, скрип, конструкции «дышат», дорожки воют как лайнер на взлете и параметры скорости и наклона работают от вольного). Пару раз видел приличного размера тараканов (надо сказать, что давненько, может потравили или и они не прижились здесь). Персоналу все пофигу! Менеджеры заняты впариванием карт новым клиентам, потомучто старые продлевать не хотят и все от туда валят. Инструкторы сами там не задерживаются, за полгода наблюдаю приличную ротацию. Инструкторам тоже все пофигу. Сидят ковыряются в мобилках или трындят с кемнибудь. То что кто то навесил весов и свалил — им пофигу. То что что то работает, не работает — также безразлично. Нет ковриков или какогото инвентаря — ваши проблемы, «должны быть гдето» и «поищите» — нормальный ответ! Многие идут из-за бассейна и тут главный неприятный момент. Во-первых — вонь! Уже с душевой. Вонь в хамаме (который непонятно как работает). Лужи на «газоне». Ну и вообще, если тут полы и тренажеры никто не протирает, страшно про бассейн подумать. Во-вторых : очень много пенсионеров, такчто поплавать не получится. Был и с утра и днем и тем более вечером. Да бывает посвободнее. Но редко. Да и оно к лучшему. Держитесь подальше от джакузи — лучше в выгребную яму нырнуть полежать. Есть еще прикол! Раздевалки. Казалось бы — раздевалки огромные, места вагон и кроме немыслимого покрытия типа «газон» и периодического отсутствия бахил — вроде все ничего. Но будьте уверены: что в час пик, что даже в самый «низкий сезон», когда в раздевалке будет всего пять человек, то все они будут на одном квадратном метре. Кстати насчет расторжения внимательно читайте!!!! По их расчетам уже через пару месяцев вам ничего не вернут вообще, а если вы вообще не ходили и через какоето время решили расторгнуть, то тут возврат «три копейки». Народ постоянно «качает» на эту тему. Резюме: 1. Лучше не надо оно вам вообще 2. Денег своих не стоит вообще никак, не с какими скидками В районе полно фитнесов.
Елена
9 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ты парень с премиумом не путай, нормальный клуб за чуть больше 20-ти в год! В районе полно фитнесов — иди туда и плавай в своих джакузях
4,0
Елена
18 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ввели новый формат групповых занятий тай-бо,тренер -супер!!все очень довольны были занятием!Сергею-респект,молодец!!!
4,0
Светлана
5 апреля 2018, отредактирован 5 апреля 2018 в 14:11 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день:) Хожу в этот клуб с середины июня. Я посещаю тренажерный зал и активно плаваю после тренировки. Не могу сказать, что прям все идеально в этом клубе, но и что там плохо — тоже не скажу. Я лично довольна залом. Я в основном хожу в дневное время, но в последние две недели прихожу вечером. И я была приятно удивлена, что народу не много, очередей на тренажеры нет (как обычно бывает в других клубах), а уж галерея беговых дорожек шикарная — всегда можно найти себе свободный тренажер (те кто знает, понимает меня, что такое, когда хочешь побегать после тренировки и занимаешь себе дорожку за час (!!!) сразу придя в зал). Правда, я бы добавила еще фоновой музыки — более динамичной и погромче, а то иногда наушники забываешь:). А так в зале — нормальная рабочая атмосфера — все есть, занимаемся! По посетителям — нормальный контингент. Да, и тренеров прибавилось — нормальные, классные, красивые ребята. По бассейну....я активно проплываю определенный свой, так сказать, норматив. Особых нареканий по водной зоне у меня нет. Очень нравится, что свет в бассейне неяркий и приглушенный, как было в другом клубе. И, народу соооовсем немного! Мне это важно:) Так что жела клубу процветания и хороших клиентов.
Андрей
5 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Светлана, тут пишут, что пол склизкий в бассейне, вода грязная, запах, лужи и т.д. что скажете? Есть такое? Видимо, вы плаваете на скоростной дорожке. Как там с тихоходами? И, кстати, столбы посередине не мешают плаванию? Мне-то как раз бассейн более важен, чем все остальное
Светлана
5 апреля 2018, отредактирован 5 апреля 2018 в 20:28 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Да ужжж:) Андрей, не могу сказать, что пишут другие. — могу сказать только от себя:) Итак, по порядку:) Я не замечаю никакого, скажем так, постороннего запаха. Обычный запах бассейна. И, кстати, нет неприятного запаха хлора, а то знаю плавательные места, где хоть распиратор одевай. Дальше, лужи. Наверное, про те, что около лестниц и около душа? Да это не лужи:) Люди плавают, выходят из воды, спускаются обратно — естественно около этих мест будет появляться какая-то вода, но это ведь бассейн:)) в любом аквапарке такое. Здесь видела, как какой то штукой эту воду убирали. И по дорожкам. Специальных разделений там нет, т.е.дорожки не обозначены, что это скоростная и тд. Но, Вы знаете две дорожки негласным образом стали такими — я их и использую. А «тихоходы» как то сами ориентируются на жто и плавают по другим дорожкам, уважительно уступая. У меня проблем не возникало пока. Столбы тоже стоят себе и не мешают. Не знаю, мне здесь хорошо, рядом с домом:) Раздевалки, кстати, просторные — никто не трется о друг дружку,, место всегда есть.
Андрей
6 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Светлана, спасибо за ответ:)
Татьяна
5 апреля 2018, отредактирован 5 апреля 2018 в 7:45 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Последний раз была 3-го апреля. Вода в бассейне холодная, в джакузи холодная, русская баня не работала, бахил не было, в душе грязь. Руководство читает, хотя бы иногда, отзывы об их заведении? Отвратительно, вы не только нас не уважаете, но и себя выставляете в мерзком свете. Читайте, люди отзывы и подумайте, надо ли связываться с этим заведением.
1,0
Катя
4 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Замечательного тренера Яну уволили,Олесю уволили-уважаемое руководство,групповые занятия-все!для пенсионеров,зачем уволили самых динамичных тренеров!!!бассейн-отстой,пол склизкий!
Ирина
19 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Скользкий,а не склизкий
Андрей
4 апреля 2018, отредактирован 4 апреля 2018 в 18:11 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всем, кто написал здесь отзывы! Огромный вам респект! Занимаюсь в бассейне по 3 раза в неделю регулярно. Подумал, что за те деньги, которые трачу в год на бассейн, могу позволить себе годовую карту в фитнес-клуб. Помониторил в округе, сходил в аква юна. И почти созрел уже купить годовую карту. Но, ваши отзывы изменили все!)) Сочувствую вам и благодарю!
Марина
5 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
И напрасно. Соотношение цена — качество выдерживается на отлично. Все, что хочется найти в спортклубе здесь есть. А чего быть не должно, того и нет.
2,0
Ирина
3 апреля 2018, отредактирован 3 апреля 2018 в 20:36 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приветствую, братья по несчастью/клубу. Жаль не прочла отзывы до покупки карты. Сегодня первый раз посетила клуб. Да, всё увидела, заметила, грязь! Когда осматривали клуб перед покупкой карт, я так обрадовалась, что бассейн 50 метров и 3 парные. Парные — грязь. Дорожки в бассейне такие узкие, что для того чтоб разойтись со встречкой нужно ужаться до компактного размера!))) И сильно напугала грязь в душевых. Ржавые краны и крючки, повесить белое полотенце было страшно. Запах фекалий из дамского туалета! А что освежителя нет?! (проверять не пошла, мерзко) Может коллективную жалобу, чтоб сан. день устроили и всё отдраили.? А то мне в этот клуб ещё год ходить. Ай яй яй!((( P/S и к стати в связи с последними ужасными событиями — кто-то знает где у них пожарный выход? Цоколь всё таки!
1,0
Рита
3 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уволили замечательного тренера Яну!!!формат занятий у Мирцевич 55+,многие ходили только на Яну!администратор двух слов связать не может,бассейн ледяной сегодня 3 апреля!ужас!половина продлять карты не будет!
2,0
Анонимный пользователь
31 марта 2018, отредактирован 1 апреля 2018 в 20:02 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Посетители тоже хороши. Бабушек действительно ОЧЕНЬ много. Бассейн мелкий, аквааэробикой можно заниматься только вприсяд, склизкий, вода неприятная какая-то, одно время был леденючий настолько, что даже при активном движении сводило ноги… в последнее посещение провисли потолочные панели с коричневыми разводами и с них что-то капало прям в бассейн, в душевой около сауны воняло канализацией и воды по щиколотку — засорился слив скорей всего… финская сауна заплесневела, в хамам и раньше было противно ходить из-за странного запаха и склизких поверхностей, даже и не заглядывала последние полгода. Апогеем моего негодования было отсутствие горячей воды 2 недели летом, но удивительно, что в бассейне было прилично так «немытого» народу в этот период. Так печально это все, потому что занятия Мирцевич и пилатес у Тяжиной — это бомба, прекрасные инструкторы. Правда к Мирцевич на функционалку невозможно было пробиться изначально, на здоровую спину — с трудом и как селедки в банке с этими пытающимися вклиниться в битком набитый зал, ходящими по головам тетками… у Ирины было 2 вечерних занятия в неделю, потом только в пятницу осталось. Зал групповых занятий большой, просторный, видимо очень востребованные эти занятия и слишком много абонементов продали. Продлять свой абонемент не стала из-за всех минусов и отвращения к «аквазоне».
Анонимный пользователь
3 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А по мне так Мирцевич тренер на 3 с натяжкой,более адекватные Яна и Олеся,которых изжили
1,0
Марта
28 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупая карту клуба была в восторге! Недалеко от дома, просторный, с бассейном — очень нравилось.Как же всё изменилось за полгода. Грязь и равнодушие.Очень нужно посещение бассейна, но уже задумываешься туда ходить.Уже стали разрешать находиться в бассейне в лосинах и туники(это говорят купальный костюм, мусульманам, по вере можно), а что под этим купальным костюмом?????????? Бежать надо от туда бежать, полнейшая анти санитария. Персонал уборщиц ужасный.- всё очень грязное и пахнет. Убираться совсем не умеют, только вздыхают, что мало платят....Жалко, что такой клуб превращается в помойку.!!!!!!!!
1,0
Ольга
22 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Узнала ка зовут тренера любителя купаться в детском лягушатнике после бани — Валентин Уманец. Этот кадр еще и плюет в бассейн. Дочка дедушке сказала — вот ты мне не разрешаешь плевать в бассейн, а дядя плюет. Такие люди не должны работать в местах где есть маленькие дети. Если взрослый мужик лезет в детский лягушатник, да к тому же там находится 4-х летняя девочка это попахивает извращением.
Елена
26 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вроде он больше не работает?
1,0
Ольга
21 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Моему возмущению нет конца. Ни за что не продлю карту. У меня ребенок плавал в детском бассейне, и туда же занырнул мужик, тренер данного клуба со словами я из бани. Типа чистый, — значит в детский бассейн нырять можно к плавающей девочке 4-х лет.
Сотрудники говорят этот тренер часто после бани в детский бассейн ныряет.
4,0
Ирина
20 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Судя по отзывав, я единственный человек, который решил продлить карту) Толи у меня со зрением что-то, то ли я единственная прихожу в зал именно пахать и менять себя в лучшую сторону… За год сбросила больше 10 кг, познакомилась в клубе с отличными людьми, тренеры уже как друзья стали (хотя, если честно, профессионализм тренеров там часто ужасает, я бы ни к одному не решилась пойти, наблюдая ЧТО они творят с клиентами за их же деньги. Но вас никто и не заставляет брать тренировки! Занимайтесь собственным образованием, читайте книги, смотрите видео, повторяйте). Ни разу не видела очередь в душ или какие-то иные неудобства, хотя хожу уже больше года 3 раза в неделю в разное время. Грязи тоже не замечала, НО этот прикол с этикеткой от воды в одном из тренажеров реально уже местная достопримечательностьь))) Может, уборщицы к нему относятся как к талисману, раз с мая 2017 года не убрали его оттуда (там, где отделение для бутылочки сбоку тренажёра)?Ведь НЕ видеть ее невозможно.
Анонимный пользователь
26 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все приходят тренироваться,но не бесплатно мы сюда ходим и хочется получать качественные услуги!чистый бассейн и раздевалки,групповые занятия,где люди не напиханы в зале как сельди в бочке!
2,0
Екатерина
2 марта 2018, отредактирован 2 марта 2018 в 19:35 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Согласна с предыдущим комментарием. Я хотела заблокировать карту на 10 дней. Позвонила, на что мне ответили, что заблокировать можно только, приехав лично. Странно, почему данную услугу нельзя оказать по телефону, запросив номер договора или паспортные данные. Мне специально ехать блокировать карту было неудобно и некогда, живу я не рядом с фитнес-центром, поэтому не смогла воспользоваться данной услугой.
Согласна, что запах в саунах часто плохой. Похоже, сауны в течении дня не проветриваются ни разу. Я приезжаю в центр вечером после работы. И запах оставляет желать лучшего. Да, на покрытии возле бассейна постоянно глубокие лужи, которые за время моего присутствия (1,5 ч) не убирались ни разу! Не очень приятно наступать в эту жижу, представляю, сколько там инфекции, а возможно грибка.
Отмойте ручки на дверях в сауны!!! Они таки осклизлые от грязи, что за них страшно браться!
И отдельная «песня» — это занятия Aqua Mix, которые проводятся вечером во вторник, чт,пт,сб и вс в бассейне, где плавают другие посетители, желающие отдохнуть после работы. Кто выбирал музыку для этих занятий??!!! Почему выбрана эта ужасная клубная музыка???!!. Большинство посетителей данных занятий — это женщины за 40 и далеко за 40. Вы у них спросили, нравиться ли им заниматься под такое?!! Уверено, что большинству она не нравиться. Смените репертуар. И почему ее включают на максимальную громкость, что вышибает барабанные перепонки!!!?? Да еще с таким плохим качеством звука!!!! Это похоже на пытку!! Люди хотят отдохнуть после работы!!! Получается, я, имея полную карту с возможностью приходить в любой день, не могу посещать бассейн во вторник, чт,пт, а в сб и вс должна подстраиваться, чтобы не попасть на это!! Примите меры, поменяйте хотя бы музыку, и сделайте ее потише! В противном случае, продлевать карту конечно же не буду.
1,0
Дмитрий
27 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Если ты забыл свою карту, то тебя ни при каком условии не пустят в клуб позаниматься, хотя ты за это заплатил деньги. Ни паспорт, ни номер договора, ничего вам не поможет в этой ситуации. ЭТО МАРАЗМ!!!
Лилия
17 февраля 2018, отредактирован 17 февраля 2018 в 16:21 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Да, согласна с предыдущими отзывами. Есть над чем работать. Но посещала клуб только ради замечательного тренера групповых занятий МИРЦЕВИЧ ИРИНЫ. Редкий профессионал, мыслящий, всегда в бодром состоянии духа, умеющий увлечь аудиторию. Каждое занятие — продуманное до мелочей (от музыкального сопровождения до последнего упражнения), не похоже на предыдущее — настоящий праздник для души и тела! А главное, это корректный подход к здоровью вообще и к спине, в частности. Полные залы — показатель её популярности и востребованности. Организованный ею йога — тур в Армению, где все участники получили не просто незабываемые впечатления, а колоссальное здоровье, заслуживает отдельной благодарности. Чудесные дни вспоминаются с большой теплотой постоянно и хочется повторения. Уверена, кто хотя бы один раз позанимается с таким уникальным тренером, не захочет больше ей изменять. Очень рекомендую всем! Сейчас тоже стоит вопрос о продлении карты. Если и останусь(скорее всего), только ради занятий с Ириной М.
Виктория
27 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А подскажите пожалуйста, как Вам тренер по занятиям «Зумба» Гульнара? Я только к ней собираюсь ходить, хотелось бы иметь представление о тренере
Елена
5 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
По мне так нормальный тренер,но больше нравиться Яна.Но это мой субъективный взгляд непрофессионала.
1,0
Елена
11 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Фитнес клуб на единичку. Бассейн грязный и скользкий. Там всегда темно, видимо для того чтобы никто не видел воду и что там плавает. Чистят его плохо, вода часто очень холодная. Везде на полу покрытие из пластика типа «газон». Из «газона» ничего вычистить не возможно, к нему липнет весь мусор и особенно волосы лежащие по всюду. Грязно там постоянно. Особенно этот газон напрягает в бассейне где постоянно в нем скапливается вода. Душевых в женской раздевалке 7 штук не закрывающихся, расстояние от кабинки до стены, где висят ваши вещи минимально, поэтому они легко могут быть залиты. Опять же темновато. Вот реальная ситуация: вы вышли из бассейна/ трен.зала, закончив тренировку, чтобы пойти домой. Рано радуетесь, у вас есть несколько вариантов развития событий так как элементарно вы не можете сполоснуться, там очередь, и она на долго. Потолки в бассейне очень низкие, даже со своим ростом 1,55 я ощущаю дискомфорт. Высокий человек поднимая руки выбивает навесной потолок. Тренера в залах считают, что ты обязан знать как пользоваться любым тренажером и помощи от них не дождёшься. На бесплатных тренировках не хватает мест. Да и программ очень мало. Все рассчитано на отъем денег у населения, при минимальном желании хорошо работать. В этом фитнесе для детей предусмотрены занятия и можно оставить ребёнка в игровой. Но очень раздражает когда мелкие дети оказываются в большом бассейне или в тренажерном зале. Думать ты уже будешь не о тренировке, а только о том как не задеть ребёнка. Фитнесс в подвале -воздух часто сперт, душно, летом было очень жарко. В воздухе ощущение пыли. Кулеров с водой нет. В сауне и хамаме неприятный запах. Мне придётся доходить, потомучто по времени никуда не успеваю и нужен бассейн. Но продлевать НЕ советую никому. Руководство не реагирует на замечания, тренерский состав за парой редких исключений, оставляет желать лучшего. И да все ваши проблемы как забыл карту, продление, блокировка, потеря решаются только за ваши нервы и конечно деньги
1,0
Мария
11 февраля 2018, отредактирован 11 февраля 2018 в 19:01 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Медалисту с фамилией Уманец Во время занятий никакого внимания к тем кто занимается. Большую часть времени он либо в телефоне, либо смотрит поверх голов занимающихся. А как занимаются и правильно-ли делают, его не интересует совершенно. Каким замечательным тренером была Камила! А этот заполонил всё время. Не профессионал. Сегодня на ресепшн посетительница расхваливала Маргариту. Вот Маргарита как раз заслуживает этой похвалы. А этому здесь не место.
1,0
Светлана
4 февраля 2018, отредактирован 4 февраля 2018 в 21:47 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Абсолютно равнодушный Руководитель Бассейн мелкий.. Полотенец и Куллеров нет :( Печально, что берет деньги, а услуги самые минимальные..
1,0
Вера
26 января 2018, отредактирован 26 января 2018 в 17:48 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Решили подарить карту в этот клуб папе-пенсионеру на день рождения. Наконец выбрали время и всей семьей пришли посмотреть комплекс и все условия 25 января. Нас встретила продавец Елена, с готовностью откликнулась показать клуб. Через 2 минуты, кратко показав издалека и бассейн и тренажерный зал, наш тур был закончен. Я хотела посмотреть подробно какие именно тренажеры находятся в зале, для меня это важный момент при выборе клуба, а Елена заявила, что ее ждут, она не может на нас тратить время, мы должны покинуть помещение; это звучало оскорбительно. Нормально, что человека ждут, но надо было слышать как раздраженно это все звучало! Мы рассчитывали на более внимательное и уважительное отношение, тем более что пришли настроенными купить абонемент. По поводу политики с абонементами — отдельная история. «Сегодня деньги — завтра стулья» — так кратко можно описать позицию клуба. Т.е. платишь сегодня, а пользоваться они тебе разрешат после выпуска карты, через несколько дней (разумного объяснения данному правилу не прилагается). Пробного посещения нет в принципе, причина этому становится ясна после ознакомления с отзывами. Неужели в таком многомиллионном городе как Москва, нельзя найти воспитанного, вежливого продавца, способного уважительно общаться с клиентами? Мы живем в столице и ожидаем от фитнес-клубов современной организации и ориентации на клиента. У данного заведения этого нет.
1,0
Анонимный пользователь
18 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня на групповых занятиях в 9 и в 10 мест не хватило!полный зал,духота!!!позор клубу!неужели нельзя сделать больше групповых занятий,вместо того,чтобы продавать и продавать клубные карты!
2,0
Наталия
7 января 2018, отредактирован 10 января 2018 в 15:17 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Без лицемерных приветствий начну о главном: Я опытный посетитель фитнес-клубов (абсолютно разного ценового диапазона, это и зал за 50 тысяч в год и 150 тысяч в год, и 6 тысяч в год, и 100 рублей посещение, в общем опыт большой), и поэтому могу высказать мнение именного опытного тренирующегося. Пойду по порядку. 1)Расположение — 10/10. Автомобильный торговый центр на Каширском шоссе — добираться удобно из любого уголка район, автобусов проходит много. 2)Дизайн — 5/10. Если бы это был подвальный зал с ценой до 10 тысяч в месяц — я бы это поняла. Я бывала и в подвалах, и в залах на чердаках — и атмосфера там соответствующая. И дизайн. Зал позиционирует себя чуть ли не классом премиум, значит и атмосфера (которая во многом зависит от дизайна) должна быть соответствующая. Но это уже на любителя. Фото есть в свободном доступе — смотрите сами. 3) Технические характеристики помещения — 2/10. Подвал, без окон, без кондиционеров, без вентиляторов, без покрытия на полу (на секундочку, на полу люки и кафель, в зоне где гантели — линолеум на кафеле). Мне это не мешало заниматься. Но предупреждаю всех. В раздевалке часто слышала жалобы о духоте, я же приходила заниматься, особо не замечала. Туалеты подтекают. 4) Персонал — 8/10. К тренерам я не обращалась. Поэтому ничего плохого сказать про них не могу. Рецепция — иногда у девушек бывает плохое настроение, но я всегда улыбалась в ответ, прощалась, здоровалась, и они улыбались в ответ. Часто клиенты портят настроения своими претензиями, например — почему температура воды на градус ниже? А какое отношение имеет к этому рецепция? Девочек жалко. На ногах с утра до ночи. Бар — всегда приветливые мадам. Массажисты — видела, не рискнула. Уборщицы моют иногда прямо при людях, с утра если прийти — зал грязный. Ночью не убираются видимо. В одном тренажёре крышечка и бумажка от банки с водой лежит уже полгода. Я принципиально убирать не буду, посмотрю, сколько ещё пролежит. Фотографии тренеров и регалии висят, уж плохо в них верится, конечно, но что поделать, у всех своя работа. 5) Чистота — 4/10. Моют во время тренировок, положила гантели на пол, а их прям тряпкой и обводят по кругу мокрой. И смех и грех. Про крышечку писала выше. В бассейне не была. Ходила туда в солярий. Ну…сказать ничего не могу. Неприятно, конечно, по полу этому, и пахнет. Жаль нет окон и не проветрить. 6)Оснащение зала — 6/10. Тренажеры все есть. Но китайские, самые дешевые, хотя железо оно и в Африке железо. Нет куллеров с водой, нет полотенец. Нет нормального пола. Но тренажёры и гантели есть все. И штанг много. 7)Часы работы — 7/10. Жаль, что не круглосуточно, но всегда успевала. 8)Конкурентоспособность — 0/10. Извините, как есть. По всему Орехово-Борисово залов — огого! У юны заявлено 40 тысяч в год. За что? 9) Цена — 4/10. Клуб нужно отбивать, поэтому и ценник большой. Но оно того не стоит. Хотя есть варианты хуже, в этом же диапазоне ценовом на нашем районе… 10) Соответствие цене — 3/10. 11) Посетители 8/10. Жить можно :))))) 12) Размер помещения — 10/10. Клуб огромный. Но к чему эти размеры, если сам клуб не столь оснащён и не справляется? Хотя бы с воздухом в помещении.
Продлевать карту не буду. Но если бы это был зал прям около дома, а других вариантов не было(или пришлось бы ехать на автобусе) — ходила бы всегда. Потому что для меня расстояние имеет значение.
На этом расположении могли бы сделать клуб премиум класса — в который хотелось бы ходить, но очень экономят на клиентах…
Анонимный пользователь
20 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Про крышечку и этикетку от воды абсолютная правда)))) Это уже талисман этого клуба! С июня 2017 года там лежит и всем по фиг)
Елена
4 января 2018, отредактирован 10 января 2018 в 15:10 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хожу в клуб с 1 марта 2017 года, скоро год. Перечитала все отзывы. Абсолютно со всеми согласна. 1.Вода холодная, сегодня даже не обнаружила на лесенке градусника. Пол в бассейне склизкий всегда, хлорки в воде огромное количество. Так называемое покрытие, зачастую в лужах воды, да, уборщицы из ближнего зарубежья вроде стараются, но так, вяло, без энтузиазма, наверно их можно понять, жалуются что устают сильно) В бассейне без шапок народ плавает всегда. Хоть один, но будет обязательно. А если это ещё мадам с гривой, при этом кричащая, что ей разрешили! Дежурные тренеры на это зачастую никак не реагируют. В основном, смотрят только в телефон, а сегодня Валентин, для пущего удобства, ещё и наушники одел). Так же без шапочек лезут в джакузи, и - да, там плавают волосы, и грязная полоска от воды на бортике джакузи тоже присутствует всегда. И нет четкого определения, можно все таки в джакузи без шапочки или нет, на этот вопрос мне даже управляющий клуба сказал, что можно, чего уж там....мыть надо просто лучше уборщицам. Но, чисто не там где убирают, а там где эту чистоту поддерживают. Было бы неплохо, если вообще с непокрытой головой в зоне бань и бассейна не ходили, волосы не спрашивают, где им падать. 2. Душевые грязные. При мне была ситуация когда уборщица щеткой драит химией стену (я, на минутку, напротив в душе моюсь), потом берет ведро холодной воды и окатывает стену, грязные брызги во все стороны, на меня, на пробирающихся по краю женщин в следующие кабинки (время час пик 18—00, народу много), на висящие пакеты с вещами, всё это с невозмутимым видом, как будто и нет вокруг никого… Кстати, сейчас уже частенько кабинок не хватает, приходиться стоять где-нибудь в проходе, на холоде!!! и ждать пока освободится. И да, все это вообще никак не закрывается и зрелища бывают неприятные… уровень культуры где то за ноль упал… В туалете сейчас повесили на унитазы блоки чистоты, но толку маловато, запашок есть, и за унитазами лужи подозрительной, желтой воды стоят, течет откуда то, причем давно. 3. В раздевалке клочья волос на покрытии возле фенов и первого ряда кабинок, явление уже обыденное. 4. Турецкий хамам. Запах есть, пол неприятный. Баня (захожу только в русскую парную) внизу по доскам плесень пошла практически с самого открытия. Сейчас все стены залиты водой с маслами, грязные разводы, неприятное зрелище. Вонь стоит, пОтом, испражнениями какими то. Вообще, по правилам, парную обязательно нужно проветривать, в идеале после каждого посещения, или ну хотя бы раз в час… 5. Один раз сходила на массаж…очень страшно…массажист рассказывал как он работал на стройке, водил трактор…я лежала и думала, только бы ничего не сломал… 6. Музыка. В тренажерном зале какафония звуков — телевизоры (иногда они работают)) и музыка из колонок орёт. В бассейне — телевизор над джакузи (тренеры спорт смотрят)) и музыка орёт…а хочется просто тишины…мы же туда отдохнуть приходим…. Скоро тоже встанет вопрос о продлении карты. Мне её покупал муж, походил, посмотрел, всё новое, ему понравилось (я дома в гипсе была) Но, прийти и просто посмотреть, это одно, а когда начнешь ходить и будешь с этим сталкиваться, пусть даже пару раз в неделю, это уже другое. Я приезжаю из Подмосковья, для меня это территориально удобный вариант, бассейн прописал врач, мне необходимо из-за спины, но каждый раз глядя на все неприятные моменты, хочется поискать что-то другое…. А ещё хочется, что бы руководство, и тот, кто вложил в открытие клуба свои деньги, повнимательнее набирал персонал. Клиенты иногда ведут себя далеко не лучшим образом, но за ними никто не смотрит, никто не следит за порядком и сохранностью оборудования и инвентаря клуба…
Виктория
11 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Согласна по всем пунктам!!! Особенно про бассейн и массажиста)) Я так понимаю Вы у Игоря были?! Мне тоже такое порассказал,что вспомнить страшно), я пока лежала всё время вместо расслабления думала о том, когда этот «искромётный» поток лишней информации и сам массаж закончится наконец-то!!!Бассейн весь склизкий, вода ледяная особенно последние две недели! В Хаммаме мочёй очень часто несёт!!! А ведь я так обрадовалась что рядом с домом появился такой «крутой» фитнесс клуб с длиннющим бассейном!(((Мне очень нужно плавать поскольку прописал доктор и я себя в бассейне отлично чувствую,чем в фитнесс зале, хотя раньше очень любила тренажёрный зал, но по здоровью запретили! За последние лет 15 я сменила много спорт залов в округе, к сожалению нигде не было бассейна, но и такого жуткого безобразия тоже не было!!!Грустно всё это! Очень жаль!!!
Владимир
21 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Посетил данный клуб для ознакомления, все понравилось особенно бассейн, 4 дорожки по 50 метров, обязательно пойду в этот клуб после окончания срока карты в миллениуме, в котором пользоваться бассейном не возможно из за перекрытия бассейна на индивидуальные и групповые занятия. Отзывы по этому поводу на этом сайте были удалены 3 раза что доказывает связь с клубом, будьте осторожны в выборе, альтернативы в ЮАО хватает.
Анонимный пользователь
23 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вы лучше напишите отзыв,когда посетите этот бассейн-вода холодная,на стенках бассейна-слизь!
1,0
Елена
7 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На групповых занятиях не хватает мест-7/12 в 10/00!!!!все посылают на платные занятия-но мы уже заплатили за клубную карту!!!!Безобразие!
Ульяна
17 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте. Пожалуйста, напишиье на какие групровые занятия не хватает мест. Я на днях хотела бы купить две карты, читаю отзывы и теперь засомневалась.
Анонимный пользователь
17 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На занятиях утренних по четвергам по футболу и здоровая спина-мест постоянно не хватает!!!! И никаких извинений со стороны администрации!а по договору мы имеем возможность посещать бесплатные занятия!возможность есть-мест нет!
1,0
Светлана
4 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отвратительный фитнес клуб! Персонал на рецепшене не здоровается, не прощается, смотрит так, что перед ними извиниться хочется что пришла. Везде грязь, в туалете, в душе, в бассейне, на тренажёре жвачка приклеена. Дают всем шкафчики в одном месте, хотя остальная раздевалке свободна, из за этого все толкаются, лавок рядом не хватает, не пройти. У бассейна дно склизкое, вода холодная, джакузи часто сломано, вода на полу, в хамаме мочей несёт, ржавчина на душах,душевые не как не закрываются,извините, но не хочется некоторые тела намывающие интимные места мельком даже видеть, это не баня общественная! это фитнес клуб! Можно писать бесконечно, такого я нигде не видела!Хорошо что абонемент закончился, можно будет ходить в Фитнес клуб соответствующий нашему времени, где сервис, уважение к посетителям и чисто по всем нормам.
1,0
Светлана
16 ноября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень жалко, что не прочитала отзывы о клубе до покупки клубной карты. » Директор Владимир такой хам, каких свет не видывал.» (отзыв Наталья, 9 ноября) Полностью подписываюсь под этим определением директора. Сегодня попыталась поговорить с ним по поводу действия карты. Мне ответили: «Вам поговорить не с кем?..». Адекватность вызывает большие сомнения.Кроме денег, мне кажется, администрация уже ничего не видит.
1,0
мара
11 ноября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Научите свой персонал на ресопшоне здороваться с клиентами, а не не стоять как мумия с недовольным лицом как буд-то все ей должны денег. В часносте пишу о работнике который находился на рабочем месте 10 ноября в 10 00 имя к сожелению не запомнила
2,0
Инна
11 ноября 2017, отредактирован 13 ноября 2017 в 14:30 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
За 20 с небольшим клуб «тянет» на троечку с большиииим минусом. Про аквазону: 1.вокруг бассейна лежит искуственный газон для взращивания грибов. 2.вода прохладная (подходит для активных занятий) и холодная в конце бассейна, чтобы не останавливались на поболтать))) 3.нет кулеров с водой. 4.джакузи со слабым напором. 5.нет полотенец. 6.хамам непромытый, русская и финские чистые, видимо выжжены паром))) 7.ощущение грязи кругом- ФУ. На суше пока не была.... Единственный басс около дома, ходить буду…надо))) но))) со своими ластами, полотенцами, питьевой водой и главное(!) в силиконовых тапках для плавания)))
2,0
Галина
11 ноября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вот читаю все и понимаю что я счастливая. Купила абонемент летом этого года но потом пришло понимание, что посещать смогу крайне редко. Решила вернуть деньги. Вместо 2 недель обещанных возврата мне вернули деньги спустя 2 месяца. Но это такая мелочь по сравнению с тем ощущением, что я могла бы испытать, если бы все таки смогла ходить. При осмотре клуба перед покупкой действительно отметила духоту в тренажерном зале. В бассейн конечно же я не проходила. Про сауны сказали что все работают. Итог: люди, которые хотят ходить в этот клуб. Внимательно все посмотрите для себя. Что важно что нет. Но в моем понимании спортивный клуб не должен располагаться в помещении без окон и дверей.... это напрягает.
1,0
Наталья
9 ноября 2017, отредактирован 11 ноября 2017 в 15:07 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Просто УЖАС! Жалею выброшенные деньги. Продлевать карту не будем. В клубе антисанитария. Душно так, что на групповых занятиях люди в обморок падают. На групповых не хватает места. Директор Владимир такой хам, каких свет не видывал. Сегодня с группой женщин обратились к нему с просьбой решить вопрос о том, что невозможно посещать групповые занятия — переполнен зал- т.е. условия договора не выполняются. Он ответил: «Если вы купили карту — это не значит, что я вас должен слушать, не хватает места — приходите и занимайте очередь на них за час или берите индивидуальные платные тренировки». Вот так! Бассейн тоже грязный и холодный.
1,0
Татьяна
23 октября 2017, отредактирован 24 октября 2017 в 15:04 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня посетила бассейн, хотя честно уже не хочется сюда приходить…Целый месяц боролась с собой, идти или нет. Абонемент у меня безлимит за 18 тыс.руб. купила в марте. Так обрадовалась, но видимо рано. Бассейн холодный, как всегда…Дно и стенки бассейна стали чище, но все равно слизь на стенках присутствует. Видимо придется инспекцию вызывать по нормам чистоты и проверить качество воды. При входе в бассейн лужи. Если раньше это как то убирали, то теперь, просто наступаешь в лужу и идешь к лестнице с мыслями, а вдруг заразу подцепишь?????Кто отвечать будет. Видимо без проверок не обойтись. Почему за свои деньги я не могу с удовольствием посещать бассейн? Хамам вообще…Если верх когда то чистится, то внизу ужас, все скользкие стенки. Научите свой персонал как нужно убираться. Чистить нужно и вверху и внизу, и по бокам. Ковролин вокруг бассейна? Это как можно такое придумать. Попробуйте хоть разок наступить в эти лужи… Представили? Понравилось? Вообщем буду действовать решительно, все равно деньги никто не вернет, хоть другим достанется может быть поплавать в чистоте. Ждите проверок в скором времени.
1,0
Юрий
5 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всем здравствуйте, и отдельное «здравствуйте» собственикам как их называет администрация клуба ЮНА на домодедовской. Хочу подилится не хорошей ситуацией о клубе. Не так довно мне подарили сертификат в этот фитнес клуб на день рождения сроком на месяц, по различным причинал я не смог попасть на занятия, а когда все выровнелось я обнаружил что сертификат открылся и закрылся без единого моего посещен я этого» замечательного » места. Тоесть за 6500 в месяц меня поставили в рамки и обязали прийти именно до 6 августа, а пришел я или нет и по какой причине их не волнует. Попробывал попросить всетаки воспользоваться услугой, обьяснил все в письме так мол и так, могу предаставить документы о том что не мог физически приступить к занятиям и отправил. Всем на плевать, звонил еще три недели, ответа нет. И вот сегодня мне по телефону при очередном звонке отвечают что Вам отказано. «Офигительная» лояльность одминистрации к своим гостям. Прям вот супер». На мой взляд дорогой читатель, это просто неуважение к гостям и поситителям. Пойдем в судебном порядке, попробуем. Я бы в последний голодный от фитнеса год не пошел бы к таким людям заниматся. Фу. Собственикам, Фу администрации.
любовь
3 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Огромное всем спасибо за отзывы. Живу близко и хотела приобрести карту.Начитавшись отзывов поняла в помойку за деньги не хочу. Все безнадежно в этом клубе.
Оля
24 сентября 2017, отредактирован 25 сентября 2017 в 11:22 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
За весь мой многолетний опыт тренировок в фитнес клубах встречаю впервые такой кандовый непрофессионализм и и ограниченность По порядку: 1. При покупке карты в феврале 2017 года, девочки на ресепшн от лица администрации рассказывали, что будут полотенца, гель, куллеры с водой. Сегодня 25.09.2017. ничего не изменилось. 2. По залу в часы пик запросто может ходить уборщица из ближнего зарубежья в тапочках, носках и вытирать тряпкой пыль, пылесосить между подходами тренирующихся. Граждане-администрация, вы в своём уме?! Где такое возможно?! Только в подпольных качалках из 90-х. Санэпидема на вас. 3. Более того, по залу среди штанг и гантелей и тренирующихся болибилдиров с большими весами могут бегать маленькие дети без сопровождения. Я при жиме ногами,на секундочку, 130 кг была весьма «озадачена» вопросом малышки: А вы не знаете, где моя мама?!))) И подобное наблюдаю регулярно! 5. Можно стоя в душе, опустив глаза вниз, вдруг увидеть ползующую по полу таджичку, трущую тряпкой пол. И вся эта химия течёт вам прям на пальцы ног. Т.е. сверху душ и гель, с низу химия для мытья полов. Все включено, товарищи!) 5. В туалетах вонь и грязно! 6. В зале пахнет потом, ну а про кондиционирование вообще речи не идёт. Если тренирующихся много, то выживаемость как у рыб на суше. 7. Ну, а сегодня, просто высший пилотаж! Меня не пустили в клуб, потому что я оставила карту в другой спортивной сумке. В базе есть мои паспортные данные, фото, только что отпечатков пальцев не взяли. И не пустили.
Резюмирую: ни о каком продлении карты в этой треш-качалке речи не идёт и конечно о рекомендации этого клуба так же.
Уважаемые владельцы, на дворе 2017 год, вы как динозавры. Сервис на уровне баклан-кафе.
Не рекоменду сюда так же и детей водить. При таком подходе о санитарии в бассейне речь, боюсь, идти не может. По крайней мере, я опасаюсь посещать бассейн.
Очень хочется закончить карту, а желательно ее продать и уйти в другой клуб.
1,0
Марина Олеговна
18 сентября 2017, отредактирован 18 сентября 2017 в 22:57 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В январе заключен договор № J04602 с ООО «ИНТЕРЛОГИСТИК» на физкультурно-оздоровительные услуги и оплачена полная стоимость в размере Двадцать тысяч рублей на год. Карточка на проход размагнитилась, а за ее восстановление клуб требует оплатить 500 руб (карта не повреждена, не утеряна) В договоре такой пункт не прописан. Без оплаты меня в клуб не пускают, не по договору и паспорту, ни по самой карте, акт о недопущения меня в клуб и моя претензия к ним имеются. В данный момент ни я, ни моя внучка в возрасте 3,5 года (тоже оплачен годовой абонемент 13 тысяч рублей) клуб посещать не имеем возможности (ребенок посещает клуб только в сопровождении взрослого), на мою претензию, оставленную у администратора клуба 14.09.2017 г ответ ни на почту, ни на телефон не поступил. Просьба разобраться в ситуации, по не исполнению своих обязательств администрацией клуба. Клуб расположен по адресу Каширское шоссе, дом 61, корпус 3 А тел 8 (495) 269-03-16. Мой случай не единичный. Размагничивать карты и брать по 500 руб, видимо определенный дополнительный незаконный заработок клуба!
Аноним
18 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотелось бы обратиться к руководству по поводу режима работы клуба. Если раньше впускали до 7 часов(6.40), то сейчас принципиально впускают в 7. Утренние 20 мин очень важны. Толпа людей стоит у входа. Можно ли сделать официальным открытием 6.30 утра. Большинство утренних посетителей, это работающие люди. Хотелось бы успевать программу тренировки сделать полностью, а не сокращать Ее. Не нужна музыка с утра и тренер дежурный. Просто впускайте народ, который хочет заниматься. Заранее благодарна!
1,0
Анонимный пользователь
5 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я уже два месяца не посещаю бассейн -боюсь подхватить что-нибудь!! Сервис желает ЛУЧШЕГО, туалеты грязные в раздевалках тоже непонятно противный запах. Продлевать ЕСТЕСТВЕННО не буду клубную карту.
4,0
Наталия
3 сентября 2017, отредактирован 4 сентября 2017 в 9:13 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Есть большой опыт посещения спортклубов и с бассейном и без него. Сравнивать не буду. Хочу высказать только некоторые комментарии и пожелания. 1. Женская раздевалка. Не достаточно скамеек между шкафчиками. Можно поставить дополнительные и вдоль стены от двери и около зеркал. Заметила, что многие женщины и девушки приносят свои фены, но во время сушки волос не куда им положить расческу или заколку. Хотелось, чтобы в раздевалке висели часы - так удобней контролировать время до начала занятий. 2. Душевые. Не закрываются ни как! Мало того, что нет шторок, так еще и нет двери в душевую, которая находится на некотором возвышении относительно раздевалки. Душ, как и туалет — место интимное. Извините, люди все разные, но вид активно намывающей свои интимные места дамы в крайней от лестницы кабинке поверг и меня и мою маму в шок. 3. Коридор. Девушки, ждущие начало групповых занятий, толпятся около входа в зал, уместны были бы в коридоре банкетки/скамейки, где можно присесть, ожидая начало занятий или поставить рюкзак/сумку. Не понятно зачем в коридоре в таком количестве висят зеркала, если ими неудобно пользоваться?! 4. Очень странное напольное покрытие в раздевалке (искусственный газон?), который менеджеры по уборке скребут щетками. Видимо, в связи с этим возник вариант с бахилами?
3,0
Наталия
31 августа 2017, отредактирован 1 сентября 2017 в 10:07 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Купила абонемент и хочу регулярно в бассейн уже полтора месяца. Казалось бы, новый клуб, новое оборудование и т.д. Присмотревшись, понимаешь, что через полгода клуб превратится в гадюшник (((Жаль, я так рассчитывала на нормальный клуб возле дома. Руководство клуба очевидно экономит на всем: нет ни полотенец, ни кулеров (по крайней мере, в раздевалке), явно экономят на уборке (за все время явно ни разу не чистилась сантехника в душевых, души забиты налетом, в унитазах — ржавые потеки, в женской раздевалке какая-то дикая грязь на потолке), из 8 фенов (чего и так маловато) осталось только 5, всего 7 душевых кабинок в женской раздевалке на огромный клуб. Прямо в бассейн капает с потолка. Сейчас плавать относительно комфортно, но через полгода-год если карты будут хоть как-то продаваться, придется толкаться в очереди в душ и ждать по полчаса фена (а количество шкафчиков в раздевалке говорит о том, что руководство планирует явно большее количество клиентов. Много большее). Из плюсов могу отметить весы в раздевалке и наличие оборудования в бассейне (ласты, доски и т.д.). Температура воды нравилась больше, пока была 26°, но тут я, видимо, одинока))) Одним словом, на мой взгляд, карту можно брать если только на 3 месяца. Ну полгода — максимум. Потом все сломается xD
1,0
Татьяна
13 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Посещаю этот клуб с марта 2017 года. Взяла абонемент за 18 тыс.на год безлимит. Ходила с удовольствием. Вот месяц назад была последний раз..... и что то не хочется больше идти. Вода холодная, это уже пол беды. Дно бассейна и стенки пткрылись слизью. Противно. В конце и в начале бассейна еще чистят для видимости. А, вот середина бассейна сплошная слизь на дне и сненках. Ужас!!!!!!! Говорилось неоднократно администраторам и молодому человеку, который следит за чистотой. Почему никто не обращсет вн мания за эти замечания????? Придется вызывать инспекцию и проверить все нормы воды БАССЕЙНА. Честно, терпение лопается.
Ольга
28 августа 2017, отредактирован 29 августа 2017 в 22:04 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Татьяна, добрый день! Температура воды в бассейне соответствует нормам*, 27—28 градусов. Чистота в бассейне на контроле у Руководства Клуба и указанная Вами проблема была устранена. Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас в числе клиентов нашего Клуба!
*Согласно СанПиН, температура воды должна составлять: в спортивных бассейнах – 24—28⁰; в оздоровительных – 26—29⁰; в детских для детей от 7 лет – 29—30⁰; в детских для детей младше 7 лет – 30—32⁰
Ольга, менеджер отдела продаж
28 августа 2017, отредактирован 29 августа 2017 в 22:08 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Татьяна, добрый день! Температура воды в бассейне соответствует нормам*, 27—28 градусов. Чистота в бассейне на контроле у Руководства Клуба и была устранена. Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас в числе клиентов нашего Клуба!
*Согласно СанПиН, температура воды должна составлять: в спортивных бассейнах – 24—28⁰; в оздоровительных – 26—29⁰; в детских для детей от 7 лет – 29—30⁰; в детских для детей младше 7 лет – 30—32⁰
3,0
Света
8 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хожу в данный фитнес клуб с открытия! Карточку на год покупала за 18 т! Из плюсов, это количество народа! Надо отметить, что я посещаю клуб 3—4 раза в неделю (тренажёрный зал и иногда бассейн) так вот! В бассейне всегда просторно и мало народу! Даже вечером! В зале утром и днём практически не души! А вечером в час пик (с 18 по 20) народу не так уж и много! (про групповые занятия я не знаю! Я не разу не была на них) До этого я занималась в 3-х разных клубах, такой же ценовой категории, так вот там всегда было намного больше людей! То, что пишут про тренажеры…мне кажется это не совсем адекватные отзывы! Во первых вы могли перед покупкой карты посмотреть, что вы берёте! Но тренажёры все рабочие! Зона свободных весов отличная! Чтобы прокачаться есть все необходимое! Было бы желание! Просто одни ходят тренить, а другие в сауне или джакузи сидеть и гуглить про Тренажеры! Так же в плюс это огромная раздевалка, никогда я не видела проблемы с туалетами, постоянно вижу уборщиц, люди нагнетают! В туалетах, в душе, в раздевалке чисто, есть фены (слабые по мощности, длинные волосы будете сушить год) есть весы! Девушки на ресепшн нормальные! Не разу не хамили! Теперь минусы! А их к сожалению не мало! Несмотря что клуб новый. Все имеет место ломаться, ещё в начале марта сломали в тренажёрном зале одну петлю на ногу, для упражнения отведение ноги назад! Несколько раз говорила на ресепшн, спрашивала тренеров, говорили типо заказали, ждём! Но уже август и всем пофиг! С одной петлей дико не удобно и занимает время! Дальше телевизоры в кардио зоне, реально не работают! Все мигает, глазам дико неприятно, встаю всегда к выключенным, так как бежать 40 мин и чтобы перед тобой постоянно все мигало, это бесит! Фены в раздевалке сломались и все, измены им нет, фенов стало меньше с открытия! Солярий! Дорогой 30 р минута! Сначала было идеально. Вентиляция, музыка в солярии, приятно в нем стоять! Последнии разы наткнулась на проблему с вентиляцией, музыки уже не было, солярий трещал, в нем было грязно! Как-то отпало всякое желание его посещать! Как-то прослеживается такая политика! Сломано, значит больше не будет этого! Теперь бассейн! Тоже ребята минус вам! Все что пишут про глубину и высоту потолков бред! Люди видели, что они покупают! Нормальные абсолютно потолки, и глубина нормальная для плавания! Но! Меня смущает темп воды! Мягко сказать она некомфортна и прохладна! Заходишь а бассейн и покрываешься мурашками от холодной воды! Я до этого была в разных бассейнах и везде стандартная темп, но именно тут реально холодная вода! Но надо сказать, если в бассейне реально плавать, то быстро согреешься и уже темп не замечаешь и не мёрзнешь! Пару раз посередине бассейна встала и подскальзнулась, так как дно скользкое, как будто водоросли пошли…честно сей факт в сочетании с темп воды делает крайне не привлекательным бассейн((и опять же отпало всякое желание его посещать! Про шапочки, не знаю, я не видела людей без них! Все в шапочках! Про джакузи, сауны не могу сказать! Так как я их не посещала! Мне дорого мое время, поэтому когда я иду в зал, я занимаюсь! Посидеть я могу и так много где! Зал мне не для этого нужен! Детский бассейн понравился! Ходила с ребёнком пару раз! В нем слава богу вода тёплая! Детей мало! Практически нет! Но странна сама система клуба разовое посещение на ребёнка это понятно! А вот например если мама (не член клуба) идёт со своим 3-х летним ребенком поплавать! Тут заведомо мы понимаем, что за ребёнком глаз да глаз и плавать, сидеть в сауне, джакузи или идти в зал мама физически не сможет! Она будет постоянно при ребёнке, следить за ним! Но при этом и мама и ребёнок должны купить разовые посещения, а это больше 2 т руб надо заплатить просто, чтобы сходить, чтобы твой малыш посетил бассейн! Это дико дорого и непонятно и нигде больше таких условий нет…В целом на данный момент клуб за исключение небольших косяков функционирует нормально, но когда начнут выходить из строя тренажёры, а это всегда бывает, вещи не вечные! Их никто менять не будет! Думаю, если пол года не могут купить петлю кожаную на ногу за 3 т руб, то и тренажёр подавно никто не купит! Вот тогда будет все печально! На данный момент я довольна картой, за такую цену (18 т) карта вполне хороша! Буду ли я продлять на след год!? Это уже зависит от того, в каком состоянии там все функционировать!
Ольга
28 августа 2017, отредактирован 29 августа 2017 в 22:04 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Светлана, добрый день! Спасибо за отзыв. Сотрудники Клуба всегда прислушиваются к замечаниям наших клиентов. Конкретно по Вашим пунктам проведены следующие мероприятия: — петля на ногу в тренажерном зале будет заменена в кратчайшие сроки, запрос повторно направлен; — системная ошибка, по которой плохо работали телевизоры, выявлена и устранена; — фены в скором времени будут заменены на рабочие; — вода соответствует нормам, 27—28 градусов*; — проблема с чистотой в бассейне устранена и находится под контролем Руководства. Приносим извинения за доставленные неудобства и будем рады видеть Вас в числе клиентов нашего Клуба и в дальнейшем!
*Согласно СанПиН, температура воды должна составлять: в спортивных бассейнах – 24—28⁰; в оздоровительных – 26—29⁰; в детских для детей от 7 лет – 29—30⁰; в детских для детей младше 7 лет – 30—32⁰
Света
18 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На данный момент (18.10.17)вопрос с петлей на ногу так и не решён, телевизоры в зале работают так же плохо! В бассейне по прежнему ледяная вода! В итоге как я и писала выше, вы даже элементарные проблемы решить не можете! Но я обратила внимания, что был санитарный день и бассейн не работал! Но почему же нельзя решить вопрос с водой? Или у вас сломано оборудование? Вода во всех бассейнах соответствует нормам, это понятно, но у вас это только слова! По факту вода леденая, а вы желаемое выдаёте за действительное! Тут все отзывы про это! В бассейне всегда все обсуждают! Советую руководству самим поплавать и ощутить на себе всю прелесть столь бодрящей воды!
Света
12 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сейчас вода стала теплее, она прохладная, но не такая ледяная как была раньше! Единственное замечаю, что я попадаю в бассейн как раз, когда ваш директор в клубе! Все время его вижу и думаю, что тут возможно повышают темп воды только при нем?!…солярий! Стоит дорого! 30 р минута, качество класс! Давно не ходила, у девушек на ресепшене уточнила, работает ли он, мне сказали-да, конечно! В итоге я пошла, разделась, намазалась кремом(пакетик стоит около 200 р) засунула деньги! И что? И ничего! Не работает! Я оделась пошла на ресепшене, стали меня уверять! Только что он работал! А мне, что с этого? Я говорю отдавайте тогда мои деньги! Ответ! Мы сейчас не можем вас отдать ничего! Я говорю тогда попробуйте починить! В итоге по нему долбанули, он заработал! Но пока я разделась, пока зашла…время упущено! Позже мне сказали, что они вкурсе проблемы…почему меня не предупредили тогда? Деньги просто на ветер выкинуты! У меня ттт все норм, но видела тут отзывы, что у людей размагничиваются карты и с них требуют 500 р, так вот у моего мужа такая же проблема! Никто платить эти деньги не собирается! Так как размагниченные карты это проблема клуба, а не наша! И даже то, что мы подписали дорогор, ничего не значит, так как по закону рф, все пункты договора, которые протеваречут законам РФ, в любом суде признаются недействительными! То есть, обратите внимание, с вас не имеют никакого права требовать деньги, за то что их система не считывает вашу карту! А если так будет каждый месяц, они что, каждый месяц будут требовать по 500 р? Я поражаюсь наглостью и незнанием законов....И кстати видела тут отзыв, про уборщицу, которая при огромной толпе народу, которые занимаются с тяжелыми весами, ходит и моет пол! Я поразилась, и даже не поверила в это…но недавно я сама была этому свидетелем! Я чуть не упала, так как пол был реально мокрый, в час пик, уборщица намывала пол в тренажёрном зале! Я не знаю....я сделала ей замечание, но она посмотрела на меня так, как будто я к ней домой пришла, и сказала-а что такого? Когда его ещё мыть?…телевизоры кстати также черте как работают, и в хамаме действительно воняет…плавала с ребёнком в детском бассейне, видела, что джакузи одно действительно не работает! И да! Реально напрягает, что в душе нет заслонок…неприятно....
Кирилл
1 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Был в клубе 31.08.2017 г. — телевизоры как не работали, так и продолжают не работать!!!
Анонимный пользователь
23 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я вчера была, не работают. Водя ледяная.
2,0
Олег
1 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заниматься можно, но раздражает то, что за полгода работы так и не приучили людей одевать бахилы. А народ как бараны так и идет в чем пришел в раздевалку! Повально! На вопрос к администратору почему не заставляете одевать бахилы, отвечают, что вы сами контролируйте! Я отдыхать прихожу, а не брехаться с народом! Выполняйте, пожалуйста, свою работу! Продлять абонемент не буду.
3,0
Алина
15 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Тоже пришлось продать карту в этот фитнес -центр!Не смотря на близость к дому,не было никакого желания ходить сюда!Езжу в фитнес на метро и занимаюсь!
1,0
Роман
12 июля 2017, отредактирован 18 июля 2017 в 11:08 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не пустили без Карты Девушки на ресепшене быдловатые и не профессионально относятся к своей работе больше не буду ходить в этот лягушатник
Ольга
28 августа 2017, отредактирован 29 августа 2017 в 22:07 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Роман, добрый день! Согласно пункту 3.2 Договора вход в Клуб возможен только при предъявлении клубной карты. Просим Вас в дальнейшем не забывать и не терять карту во избежании неприятных ситуаций. Хороших тренировок!
1,0
Сергей
1 июля 2017, отредактирован 2 июля 2017 в 23:18 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Купил три карты, себе, сыну и племяннику. Случились проблемы по здоровью, лежал в больнице, операция, далее реабилитация, в итоге на 1,5—2 месяца вылетел, дети тоже отдыхают на даче. Открываю сайт Юна-лайф и звоню на первый попавший номер, обьясняю ситуацию, что нужно заморозить карты, и уточняю можно ли это сделать без карт по паспорту, далее получаю одобрительный ответ и по дороге домой из больницы заезжаю в клуб на каширку. Сказать, что я удивлен и не доволен это просто ничего не сказать. Обращаюсь к девушкам на ресепшене, так мол и так вот мой паспорт заморозте все три карты на 1,5 месяца, получаю ответ: -без карты нельзя оформить блокировку!! Был удивлен и говорю: — карта привязана к ФИО и паспорту, слелайте по паспорту, ответ: - НЕТ. В разговор вступает управляющая клубом и говорит, что они не делают такие операции по паспорту и нужна только карта, ссылается на невозможность поиска клиента в программе по ФИО и паспорту. Я работаю с программным софтом не один десяток лет, не на одном софте я не встречал такого, что нельзя найти клиента по ФИО или еще каким данным. Соответственно стал утверждать, что это возможно и ссылаться так же на телефонный разговор, после чего управляющая клубом (так она представилась, с ее слов) просто стала на меня ОРАТЬ!!!!Такое ощущение было, что я на базаре говорю с базарной бабкой, хотя даже базарные бабки сегодня ведут себя гораздо вежливее к покупателю. Я потребовал сменить тон разговора и только раза с десятого она сменила тон. Но и это еще не финал)))) Лично мое мнение: Я думаю, что работники клуба там поставлены для того, что бы помогать клиенту решать его проблемы, а не футболить их. Это клиент, он пришел к вам, потратил время, деньги, а в ответ никакого сервиса и желания помочь. Это очень глупо, типа нет карты идите лесом. Пришел домой взял свою карту, карту сына, а племяш случайно увез карту с собой на дачу, съездил в Подольск взял и его карту. Вечером на досуге открываю договор и вижу там пункт о заморозке: ВОЗМОЖНА заморозка карты на срок 45 дней, заморозка проводится на стойке клуба в присутствии владельца карты, ЛИБО по письменному заявлению. Ну никак там не указана, что нужна карта!!!! Указываю работникам на этот пункт, мне в ответ несут полную ахинею, проще говоря пытаются выкрутиться, но, даже не думая извиняться. Далее, прошу дать мне книгу жалоб, получаю книгу, не прошнурованную, не опечатанную, не заполненную в соответствии с законодательством РФ, не зарегистрированная в управе района, просто какой то левак для отвода глаз, прошу дать мне контакты директора, не дают, в итоге написали имя и фамилию неизвестного мне лица и телефон, стали утверждать, что якобы это директор. Позвонил, на месте не оказалось, оставил номер телефона для связи со мной, НО мне никто не соизволил позвонить.... сверил фио которые мне предоставила управляющая клуба с договором, в договоре указаны совершенно другие данные. Все что описано в других отзывах, действительно правда, грязные джакузи, люди в бассейне без шапочек, сауны работают по очереди, в хамаме запах не из приятных, да и в остальных не лавандой пахнет, в тренажерке телевизоры висят для вида, два три работают, на остальных либо снег, либо отсутствует звук, либо просто не работает, вентиляция очень слабая, музыка звучащая в зале тоже не айс(думаю просто радио было бы итереснее), кулеров с водой нет, полотенца свои. ИТОГ: Чего о нем говорить? Думаю, что и так всем все понятно. Приходите, платите, а дальше как хотите)))) Сервис??? Вы о чем? Мне кажется с таким руководством, которое не реагирует на отзывы, ситуации и звонки клиентов, сервиса не будет никогда....
1,0
Стрелина Елена
27 июня 2017, отредактирован 28 июня 2017 в 10:46 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Театр начинается с вешалки,а работа в клубе с персонала. Девицы на ресепшене какие то хамки. Мы с мужем имеем безлимитные карты и однажды он свою забыл,а моя была при мне.Мы с полной уверенностью пришли и объяснили ситуацию. И тут начался воспитательный момент.Барышни с ресепшена с явным одолжением в назидательной форме начали проводить нам лекцию какие мы тупые и отсталые и что они с барского плеча делают нам одолжение. Дальше прибежала менеджер и на повышенном тоне от лица руководства начала умничать.Вообщем настроение испорчено,желания ходить нет. А вопрос и его решение совершенно были простыми. Человеческий фактор. Все о грязных бассейне и джакузи верно написано в предыдущих отзывах.Бани поочерёдно не работают.Очень разочарована.Никому не посоветую.
30 июня 2017, отредактирован 1 июля 2017 в 13:14 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая, Елена Викторовна! Во-первых: Ваш оскорбительный отзыв нам не понятен мы не «Девицы», мы Вам представились как нас зовут, еще раз напомним, Елена и Юлия. Во-вторых: вход в клуб у нас строго по клубным картам, и мы понимаем что у всех может случится, что забыли карту и вы пришли на тренеровку, мы Вас предупредили без карты Мы не пустим, ни в коем случае не делали одолжение и не читали Вам лекцию.
Мы Вам желаем каждый день и всегда отличное настроение и отличных тренировок! С Уважением отдел продаж!
Жанна Костантиновна Васильева
20 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отвратительно…Просто подтверждаете все отрицательные отзывы о сервисе..
Дмитрий
10 сентября 2017, отредактирован 11 сентября 2017 в 17:47 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Елена и Юлия!
1. Слова «во-первых и во-вторых» минимум неуместны, а максимум ЗАПРЕЩЕНЫ в сфере обслуживания клиентов! 2. Вопрос к директору этого заведения — Почему на отзывы клиентов отвечают сотрудники ресепшен, а не руководство или служба контроля качества? У вас там махновщина что ли? Елене и Юле минимум надо вкорячить штраф по 5000 рублей за такую писанину на весь интернет. Ну, если вам плевать на рейтинг своего клуба, который и без того не сильно положительный, то можете выдать им грамоту. 3. Туда же, в руководство — Если вы мониторите отзывы, то наверное увидели, что претензий по доступу без карты предостаточно, но вы все-таки упорно прикрываетесь пунктом договора о том, что нет карты — нет занятий. Простите, а не хватает ума внести изменения в порядок допуска (по правам, паспорту), согласовать с юристами и подписать доп. соглашения с клиентами?? С каких это пор карточка стала важнее паспорта или водительского удостоверения? Подумайте над этим. Может книга Джона Шоула поможет вам открыть для себя понятие КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА. Почитайте.
Ольга
9 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Первый раз вижу, чтобы «администрация» пререкалась на всеобщее обозрение с клиентами. И еще учила жизни. Уровень, однако…
1,0
Andrey Chesnovitsky
5 июня 2017, отредактирован 20 июня 2017 в 7:32 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужасный эконом класс. Бассейн вроде звучит - 50м. Но глубина по всей длине 1.30м, высота потолков 2.10м. Очень некомфортно. Сказать, что людей много, это ничего не сказать. И это при том, что клуб сравнительно новый. А потом друг подсказал почему много людей. Оказывается, до открытия клуба, карты продавались по 10.000р. А второе, 50% скидки студентам и пенсионерам. Все понимаю, для старшего поколения тоже должны быть льготы, но мне это очень неудобно, потому что ни утром ни днем ни вечером не возможно поплавать. Что касается сервиса, то его нет вообще. В раздевалках грязно, туалеты через день засоряются. В тренажерный зал закупили такое чувство самое дешевое оборудование, а позиционируют как новые и качественные. Загуглил в итернете их тренажеры! Они даже непрофессиональные, а домашние. Вентиляции никакой. Тренеры на групповых меняются каждую неделю. Судя по всему там совсем туго. Вообщем клуб через 6 мес будет хуже других. Звезду ставлю за цену и близость к дому.
Александра Валерьевна
14 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все дизинформация!!! Когда Вы приобретали карту, если Вы являетесь нашим клиентом? (мы Вас не видим в нашей базе клиентов))))))))))))высоту потолков никто не скрывал, и глубину 1,40 тоже))). Наш бассейн предназначен для плавания и с такой глубиной плавать комфортно. Во-вторых, карты по такой стоимости никогда не продавались, не надо дизинформировать постоянных клиентов. Вы пишете в мае отзыв, когда акция уже давно закончилась пенсионерам и студентам, и была у нас месяц запущенна)))))). В- третьих, наплыв людей как и в других клубах бывают, в час пик, но даже в это время на дорожке у нас плавает 3—4 человека, а утром и днем вообще бассейн пустой, в какое время Вы ходите? Если не являетесь нашим клиентом)))))))))))). Уборка у нас осуществляется, каждые пол часа, по зонам- обход. А вот туалеты у нас никогда не были засоренны (дизинформация). В-четвертых, скажите какие для Вас должны быть профессиональные тренажеры и чем они отличаются? Раз Вы такой специалист? И какого размера должна быть квартира, чтобы поставить такие тренажеры? Тренера у нас с самого открытия работают, текучки в нашем фитнесе нет, а если и уходят, то с некоторыми мы сами попрощались (не хотят работать). Уважаемые потенциальные клиенты, приглашаем Вас придти к нам в фитнес клуб и убедиться лично. Лучше один раз увидеть правду, чем десять раз услышать ложь!!!
С Уважением, отдел продаж.
Анонимный пользователь
30 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Кругом враги! Спегат опорочить честное имя и попрать репутацию заведения… Вот еще и «фотомонтаж» о чистоте зала. Выложу....
Дмитрий
11 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
За такой ответ уволил бы нафиг сразу!
Илья
20 августа 2017, отредактирован 23 августа 2017 в 20:15 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужас, сколько ошибок, Вы взрослые люди, не стыдно писать на уровне пятиклассника? (хотя мой сын даже младше, но даже он, увидев Вашу «ответку» заулыбался). Коль Вы грамоте не обучены, не позорьте свой клуб. Если бы мои сотрудники были на столько же безграмотны, они бы стали Вашими сотрудниками. Хотел с супругой записаться, но нет, спасибо.
Потенциальный клиент
28 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Выбираю спорт зал рядом с домом. Но почитав ответы СОТРУДНИКОВ пришла в ужас! Даже здесь отвечают не сказать, что совсем корректно. Некоторые ответы с «издевкой», усмешкой и тд. Страшно подумать, как общаются сотрудники в самом клубе. Клиент всегда прав — запомните это, уважаемые представители сферы услуг! Дерзить, насмехаться, отвечать в формате «во-первых, во-вторых» не совсем профессионально для людей, предоставляющих услуги населению. Хотели приобрести 4 карты, но спасибо людям за отзывы!
Алексей
17 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
дЕзинформация + приЙти (вы же учились в школе?), + жесть сколько смайликов
1,0
Анонимный пользователь
16 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Одна звездочка за близость от дома. Ужасный бассейн грязный с водорослями и слизью на стенках, из за того что он мелкий для взрослого человека в нём тяжело плавать, низкий потолок, мрачное освещение, санитарных дней для подмены воды у них нету, какой бы фильтр не стоял и как не хлорируй воду, она нуждается в подмене воды, если нет подмены вода начинает окисляется, появляются водоросли и вредоносные бактерии в замкнутой системе. Там реально можно подхватить инфекцию разной опасности. В тренажерный зал нет смысла ходить без индивидуального инструктора если вы раньше не занимались и не знаете как это делать правильно, то можно навредить своему здоровью и деформировать своё тело давая ему неправильную нагрузку, можно если только по дорожке бегать. На групповых занятиях не профессиональные преподаватели дают какую то не правильную нагрузку что позвоночник неделю может болеть. Я не только на деньги налетела но и подорвала там своё здоровье.
4,0
Анонимный пользователь
9 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Моя мама была в полном восторге, ходила в бассейн каждый день пока не начался дачный сезон. Она бы поставила 5 баллов и рекламировала этот клуб всей семье. Я поставлю 4, потому что недочеты действительно есть. Отсутствие куллеров с водой действительно вызвало у меня удивление.. но я тоже привыкла носить с собой воду. На отсутствие полотенец мне все равно, так как свое как-то роднее все равно. Людей без шапочек я не видела, хотя я редко плаваю в бассейне. Джакузи вызвало у меня разочарование.. там бывает грязно, струя воды очень слабая.. мои мечты о релаксе в джакузе разбились о суровую реальность. Бассейн длинный… не глубокий, но думаю, что это из соображений безопасности. В спортзале много разных тренажеров, все современные, много пространства, инвентаря. Групповых занятий для меня маловато.. Маленький выбор, но есть несколько хороших. Еще плюс — занятия проходят даже в выходные и праздничные дни! Зал просторный, когда нет занятий там периодически кто-то в одиночестве тренируется самостоятельно. У меня нет детей, но наличие детского клуба, чтобы оставить ребенка, мне кажется, классно… Резюмируя. Я могу сравнивать с 2 фитнес-центрами (один из которых в этом же районе), все из которых без бассейна.. У нас на районе в пешей доступности это сейчас фитнес-центр № 1 (тот что дальше в центр по Каширке территориально неудобен). Поэтому, просто улучшайте сервис! Следите за качеством уборки.. и оснащения и клиентов будет больше! Удачи.
Сначала была в восторге, всё нравилось…но потом- разочарование. телевизоры (кабельное) постоянно тупит и почти не работает, в последнее время прихожу в зал БЕЗ МУЗЫКИ. в тишине.... Сауна (хамам) постоянно ломается, уже как неделю не работает,все возмущены! В бассеине люди плавают БЕЗ шапочек- и всему персоналу ПЛЕВАТЬ… плаваешь и собираешь чужие волосы руками… В туалете УЖАСНО ВОНЯЕТ- зайти невозможно! неужели нельзя освежитель поставить или хотя бы помыть?????просто отвратительно… Джакузи постоянно ломаются или не работают, в раздевалке куча людей толпятся друг на друге, потому что им ключи от шкафчика дали рядом.(один на одном) а другая половина раздевалки пустая. Противно садиться на тренажеры после потных людей…остаются следы. Ну а в джакузи, знаете, как в ванной, которую недели две не мыли, на стенках поолоска из ГРЯЗИ!!! это просто ужас! Ну да, и насчет фенов. Их висело штук 8, а рабочих осталось штуки 3! отвратительно. ах да, еще кое-что. ЛАСТЫ. моего размера там 2 пары. 38—40. однажды я порезала палец этими ластами. Там одна пара была сломана, и я долго думала, как я могла порезаться ластами?? А вот так. Там оторвалась резиновая часть от твердой пластмассы. и торчал острый край. вот им я и порезалась. На мою просьбу заменить ласты, или подчинить. никто не отреагировал. Их просто тупо положили обратно, чтобы другие люди так же порезали себе палец, как я!!!! Единственный плюс- самый близкий фитнес по низкой цене, мне годовая карта обошлась в 15 тыс. надеюсь там примут меры, и сделают лучше. Или придется как-то вернуть деньги. если это возможно…
Единственный плюс — относительная близость от дома. Честно не хотела писать, но сегодня уже не удержалась. Не буду сравнивать с двумя предыдущими клубами, которые посещала, там просто было на порядок лучше - ВСЁ! Что могу сказать об ЭТОМ, грязно! особенно очень противно от волосни в душевой, а после и перед бассейном мимо то не пройдешь. Уже не хватает нескольких фенов в раздевалке… Баню постоянно отключают, приходишь погреться, ан не вышло… Бассейн «лягушатник для взрослых». Кулеров нет, полотенец нет — ладно уже привыкли брать с собой, можно понять, так как уровень не тот. В зоне беговых дорожек ОЧЕНЬ душно, или кондеи не справляются или просто не продумали. А сегодня пришла с шестилетней дочкой, Фитнес-карта ее осталась у бабушки, взяла с собой договор, на что Администраторша сказала, — «у вас в договоре прописано, что вход только по картам, а по договору нельзя! Я вас не могу пропустить. Хотите купите гостевой!» И конечно с таким надменным видом, как-будто я ей чем-то по жизни обязана. То что я была в шоке, это мало сказать!!! Никогда с таким не сталкивалась, настроение в ноль и у меня, и у дочки… вечер испорчен! Не в одном нормальном фитнес-клубе, повторюсь это не первый который посещала, такой ситуации не произошло бы. Была ситуация, в другом соответственно клубе, когда подруга забыла карту, ее спокойно пропустили по водительским правам!
Анонимный пользователь
18 апреля 2017, отредактирован 20 апреля 2017 в 19:41 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клуб на 3(((совершенно не конкурентноспособный. В раздевалках и бассейне жуткое ковровое покрытие, которое убирают «иногда». Очень стремно снимать обувь. Вентеляция в зале просто никакая, особенно в зоне кардио. Бассейн грязный, очень сильно хлорированный. В хамам лучше не заходить (в сауну даже не заглядывала). Тренажеры есть, функциональные, но китайские. Одни тяжелые (под себя настроить трудно), другие просто не понятны по весовой категории.... беговых дорожек много, но опять же китайские.. пульс не измерить… А по сервису вообще караул: воды нет, полотенец нет, телевизоры не работают, музыка иногда есть, но в основном рок какой-то. В зал ломанулось все население (из-за бассейна) Орехово-Борисово, но думаю скоро оно же и убежит(((Итог такой: добавьте немного денег и идите в другой зал, здесь одно разочарование(((
3,0
Анонимный пользователь
5 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Полотенчиков нет, Кулеров нет, вола по сто рублей за бутылку. Бассейн с хлоркой, вентиляция не очень. Это очевидные минусы клуба. В основном на 3—4 балла. Совсем не похоже, что клуб открылся 2 месяца назад.
Что в итоге- осадок ужасный, квалификация тренера ужасная-нулевая),за 700 руб она не захотела учить ребенка плавать, а за 2000,00 захотела бы?!Все нацелено только на продажу клубных карт. Хорошо, что у них произошел сбой при внесении денег на карту, как говориться Бог отвел. Для обучения детей нужно выбирать ФОКи и спортивные школы, а в таких заведениях-это трата своего времени, нервов и денег в пустую. Хотели поближе к дому найти бассейн с обучением, но попали в неприятную ситуацию. Отвратительное заведение и персонал.
Но теперь на Кировоградскую больше с карточками Каширки не пускают. Как в другие не знаю.
Сегодня забрали карту и в очень грубой форме сказали: «Ничего не знаем, больше не приходите».
Вся лояльность, которую заработали за полгода, пока клиенты Каширки ходили в другие клубы сети «коту под хвост».
Похоже, что Каширка больше не откроется, раз решили, что можно всех клиентов растерять.
Невозможность попасть на некоторые занятия, по причине панибратства клиентов с менеджером клуба
Занятия проходят по выходным, технически оборудованных мест под эти занятия всего 6. В связи с этим администрация ввела запись на посещение йоги, которая открывается в семь утра в день занятия. Мало того, что желающие попасть на йогу вынужденны в выходные вставать в семь утра для записи, так ещё менеджер Юля ввела свои правила на запись. Она сама решает какого клиента записать, а кому отказать. Запись она ведёт накануне дня занятия. Таким образом даже если вы проснулись в свой выходной в семь утра и дозвонилось в клуб, шансов в вас никогда нет, потому что Юля уже всех записала с вечера. Прошу директора клуба обратить внимание на эту проблему и прекратить это безобразие.
-не все парилки работают
-грязный бассейн
-Отключают горячую воду
-Старые тренажеры
-Мошенечество(невозможно вернуть свои деньги)
22 февраля я оформила себе карту как подарок на день рождения. Клуб находится рядом с домом, два года назад у меня уже была годовая карта, тогда я отзанималась год без претензий. Но сейчас, по-видимому из-за простоя во время коронавируса, клуб решил возместить свои потери за счёт клиентов.
Я начала заниматься в феврале, а с 23 марта, как и все клубы Москвы, «Юна Каширка» закрылся. В июле начали работать другие фитнес центры сети, а «Юна Каширка» на сайте вывесила информацию, что откроется только 15 сентября, ведь в здании, где она находится, размещён ковидный госпиталь.
Зная, что в сентябре мне переезжать с Домодедовской, я в середине июля написала администратору клуба, что хотела бы закрыть карту и получить возврат средств за неиспользованное время.
Ещё на этом этапе я была удивлена, что у клуба нет корпоративной почты, только адрес на mail.ru. Нет отдела претензий или контактов головного офиса. И телефон указан только мобильный, причём администратору можно писать по What’s up, а не звонить, трубку она не берет. Очень странно для большой сети и очень похоже на компанию «Рога и копыта»!
Сначала все было хорошо, администратор предложила мне написать заявление о возврате и отправить по почте, что я и сделала. И тут началось игнорирование — на мои вопросы администратор отвечала раз в неделю, потом написала, что мне отправили письменный ответ, но спустя месяц я так ответа и не получила. Написала об этом ещё раз администратору, она раздраженно мне ответила, что ничего не знает, передаёт, что ей скажут, а потом просто стала игнорировать мои сообщения. В общем, никаких вариантов, что делать дальше, клуб не предложил. Наверное расчёт на то, что я не буду связываться, и они просто оставят деньги себе. Такой удобный способ заработка!
Но я решила не дарить деньги фитнес клубу, написала досудебную претензию, а потом буду судиться, хотя, оформляя карту, рассчитываешь, что будешь заниматься спортом, а не судиться с фитнес-клубом о возврате.
В итоге могу сказать, что клубу наплевать на своих клиентов, у них задача собрать деньги и не отвечать ни за что. Сервис, внимание к клиенту, помощь в решении вопросов — это не про «Юна Каширка»! Имея такую бандитскую модель зарабатывания денег, посмотрим, как долго компания останется на рынке.
Может вы можете поделиться успехами?
может написать коллективную жалобу или претензию? нас таких много. Мой абонемент активирован 31.01.2020, ни разу им не пользовалась.
Отзывы о том, что не бывает в душевой горячей воды, что всю осень 2019 г были сломаны фены и люди ходили со своими, что нет кулеров правдивы.
Показывают 4 дорожки в бассейне при продаже. Одна постоянно занята детьми, которых обучают плаваню. В самое посещаемое время еще 2 заняты аквааэробикой. Остается 1, на которой собирается человек по 15—20
Горячая вода присутствует ПЕРИОДИЧЕСКИ. Стоя под душем или ошпаришься или «дашь дуба» под ледяной водой.
Плследний месяц горячей воды регулярно нет. На вопросы, когда все нормализуется хамят.
Очень грязно и ржаво в душевых кабинках.
Сегодня в душе вообще не было горячей воды, никто на ресепшене не удосужился об этом предупредить. Ушла с насморком и отвратительным настроением. Бассейн нужен для здоровья, а переохлаждение — это то, что запускает все имеющиеся заболевания.
В общем, будьте очень осторожны и сто раз подумайте, нужно ли вам покупать абонемент в фитнес-клуб, где не заботятся о своих клиентах. А на вопрос, почему нельзя было предупредить об отсутствии горячей воды, говорят, что она ИНОГДА бывает....
Поскольку он совсем рядом с домом, это экономит время.
На ознакомительной экскурсии меня впечатлил бассейн. Залы для групповых красивые и вместительные. В тренажёрном зале я заблудилась от масштаба.
Далее, при регулярном посещении все впечатления подтвердились.
Ещё: оказались уютные качественные сауны и хамам.
За это время я стала встречать там много постоянных посетителей, это приятно и весело. Подозреваю, что детям тут тоже хорошо. Их много.
А придраться всегда есть к чему. Везде дело в людях. Клуб более чем отличный для своего сегмента!
До 2 декабря 2019 года я была уверенна,что первая медицинская помощь будет оказана всем,кто будет в ней нуждаться.Тем более,что в группах занимаются люди разного возраста.И какое мое было разочарование,когда 02.12.2019 г.на мой зов о помощи пригласить медицинского работника клуба ко мне или мне дойти самой,мне администраторы (молодые люди девушка и парень)ответили что нет ни врача,ни медсестры и никогда не было.Я попросила может есть аптечка и тонометр срочно измерить артериальное давление,так как по всем признакам что то было не так с давлением,только в какую сторону увеличения или уменьшения,я не могла понять,мне также ответили что НИЧЕГО НЕТ.Мне было очень плохо.Я пыталась у посетителей найти нужную таблетку,так как свои не взяла.Когда поняла,что все безрезультатно,я попросила администратора вызвать мне скорую помощь.Спасибо им за это.И только через 40—45 минут работник скорой помощи оказал помощь.
Я хочу свой вопрос вынести на обсуждение общественности и донести до руководства клуба ЮНА в срочном порядке приобрести аптечку,тонометр.И в клубе обязаны находиться медицинские работники,в случае необходимости оказать первую медицинскую помощь.Мне хотелось бы от руководства получить ответ,как они получили лицензию и аттестацию не имея даже аптечки?Спасибо за понимание
Хожу уже полгода, но собираюсь закончить.
В начале всё было нормально, возможно, что из-за низкой цены годового абонемента 18000, просто не замечал изъянов, но сейчас есть большие претензии по качеству воды в бассейне и мусору на дне. На весь бассейн один сотрудник. На ресепшен всего один сотрудник. И даже унитаз (М/Ж) всего один на всех гостей «клуба»! Поэтому куда все ходят?… Правильно! В бассейн. Экономия на всем тотальная. Не дают полотенца! Посетители плавают часто без шапочек.
Везде вместо плитки на полу зеленая искусственная трава, воняет просто невозможно!
От хлорки в бассейне и джакузи болит голова, всё чешется, слезятся глаза, тошнит. Хамам постоянно ломается и очень часто не работает. Детские горки не работают.
Жаль, что деньги за остаток карты мне не вернут.
По договору можно вернуть, а по факту невозможно.
Короче, клоака…
Пишу первое впечатление по 2-м дням тренировок.
Дабы не было ощущения, что перехваливаю клуб, начну с минусов.
1) В раздевалке (мужской) действительно нехило так воняет. Возможно это связано с тем, что на полу ковролин. Вообще на моем счету с 2011 г. порядка 10 клубов самого разного уровня, и это первое место, где в раздевалке ковролин. Не знаю, хорошо это или плохо, но факт есть факт: дух «рабочий».
2) В зале с тренажерами не хватает зеркал: перед второй стойкой для приседа (это при входе слева) и в зоне кроссфита. Там вполне удобно было бы присед делать или армейский жим, если бы были зеракала. Если их нет из-за соображений безопасности, то зря: в таких местах ставятся пластиковые зеркала — и никаких проблем.
3) В зоне кроссфита напрашивается дополнительная стойка для блинов, а то лежат стопкой просто на полу и еще нет стойки для вертикального хранения грифов. Удобная вещь. Стоит недорого. Бережет стены.
4) В бассейне не хватает освещения, темно как-то…
5) Телевизоры перед беговой дорожкой толком не работают. Обидно. Особенно если бежать надо долго.
6) Карту и возможность заниматься вы получаете не сразу, а через несколько рабочих дней после заявки и оплаты. Первый раз встречаюсь с таким бредом. Но факт, есть факт.
Ну, в целом придирки несерьезные, поэтому перехожу к тому что понравилось и даже удивило.
1) Большой просторный зал с тренажерами и железом
2) Ключевых тренажеров на которые обычно бывает очередь тут с запасом: по 2-3-4 шт. Имеется ввиду стойки для жима лежа, стойки для приседа. Хотя достаточность тренажеров летом не определишь, это надо смотреть осенью и весной, когда идут пики посещаемости.
3) Очень много беговых дорожек и они весьма добротного качества, еще бы вопрос с телевизорами решили — вообще норм.
4) В мужской раздевалке немереное количество шкафчиков. И они полноразмерные. Можно повесить верхнюю одежду. Сама раздевалка очень большая и просторная. Туалеты и душевые — простые, но надежные. Это правильное решение. И кстати с учетом количества шкафчиков, не понятно почему нет услуги аренды шкафчика. Количество, на мой взгляд, позволяет.
5) Бассейн, русская баня, финская сауна, турецкий хамам; рядом с ними две душевых и даже есть кадушка с холодной водой с автонаполнением. Пустячок — а приятно. Ну и отдельно рядом с основным бассейном — маленький для детей и пара ванн джакузи. Все это необязательные вещи для тяжелого тренинга, но если надо убить время — отличный вариант.
6) Есть и групповые занятия и залы, хотя мне это и не важно, но это все равно плюс
Пока авансом ставлю твёрдую пятерочку.
Посмотрим, насколько перечисленные недостатки со временем будут подбешивать. В этом случае одну-другую звёздочку сниму. :)))
Если осенью не хлынет поток народа, то всё ок.
Оставьте свой контактный телефон — мы свяжемся с Вами для более удобно общения!
Очень много народу возмущаются. Напишите, что надо сделать чтоб тренировки возобновились
Спасибо за Ваше обращение. Всегда рады Вас видеть.
С уважением,
кинорежиссер и продюсер Иван Щеголев и актриса Марина Сахарова.
Пришли с коллегой, чтобы посмотреть — состояние выглядело идеальным, в силу того, что все новое. А теперь по-порядку, с чем пришлось столкнуться в последствии:
1) Тренажеры все стояли новые, но по всей видимости, крайне дешевые. Поэтому как прошло пару месяцев — даже беговые дорожки уже стучали, скрипели и никому до этого нет дела. Они не ремонтируют станки. Элипс, вело-тренажеры разболтались в основах ходовых элементов.
2) Абонементы продают нон-стоп, по различным скидкам. Мы сами покупали годовой за 20к, в черную пятницу. В связи с этим — наплыв граждан увеличивался в прогрессии! В зале становилось душно. Вытяжки не работают должным образом, поэтому аммиачные удары в нос, от тренирующихся рядом — уже нормальное явление. Могут, в конце зала, открыть нараспашку окно. И плевать, что ты мокрый.
3) ОГРОМЕННЫЙ минус в том, что нет не единого куллера с водой! Постоянно вынужден тоскать воду в не без того огромной сумке. Зимой - это, мягко говоря, не очень удовольствие
4) Номера кабинок раздают как попало. Поэтому лучше всего пытаться вычислять по пустым ячейкам самому и брать определенный номер. Иначе будете переодеваться, притираясь, *опа к *опе с соседом.
5) Душевые начали сбоить где-то в январе. Забивались стоки и всё добро льется наружу. Надо понимать, если полилось в одной душ-ячейке — все это распространяется на соседние.
6) Бассейн вечно ледяной (!) реально температура ниже нормы! На это много раз жаловались — но никто ничего не делает.
7) из-за фальш-травяного покрытия (типа пластмассы что то) — постоянная сырость и со временем, плавая в бассейне, вместе с запахом хлорки — ощущаешь вонь сырости с пола, который рядом с бассейном. Кстати в бассейне больше всего народа. В тренажерку все же меньше ходят.
8) Финка забита до отказа в 80% случаев. Надо зайти и стоять, чтобы дождаться пока кто-то уйдет.
9) Хаммам это вообще отдельная песня. Он то не работает совсем (прям объявление, о временных трудностях). Либо можно прийти и замерзнуть в нем. Потому-что генерация пара происходит по абсолютно непонятной логике. НО (!) многие приноровились лить холодную воду на температурный датчик, таким образом активируя подачу пара. Возможно таким образом вывели его из строя и адекватно оно не работает.
10) В джакузи и по началу то невозможно было лежать из-за вони этих покрытий на полу. Воняет сыростью, а сама вожа люто хлорированная. Температура джакузи — еле теплая. Поэтому, на горячую ванную не рассчитывайте. Фактически, это и есть ванная. потому что пузырьков вы там тоже не ощутите. Они или совсем еле как — или их нет. Ах да, вот как уже 3 месяца — работает лишь 1 джакузи из 2. Вторую что то чинить не торопятся.
11) порядок использования бассейна и сауны не соблюдает почти никто. Т. е. для вас это будет нормальное явление, когда человек распарился в финке и понесет свои потные 120кг прямиком в бассейн. Душевые вроде бы есть, но ими что то не торопятся пользоваться.
12) Все больше и больше в клубе пожилых людей. По всей видимости, какие то пенсионные скидки. Это не в минус, но как факт.
Ну и наконец эпик происходящего. Об этом уже писали в других отзывах. Я лишь дам подтверждение этому. Я решил расторгнуть договор досрочно. Но мне сказали, что если расторгать — то я еще и должен им остаюсь. Так что на адекватное расставание не надейтесь.
Короче говоря — трижды подумайте — надо оно вам?
Спасибо за Ваш отзыв в адрес фитнес-клуба на Каширке. Но складывается такое впечатление, что Вы не наш клиент и отзыв заказной. И это легко проверить. Т.к. все знают, что клуб на Каширке находиться на -1 этаже и там в принципе нет окон. И это все наши клиенты знают:)
Посещаю клуб с середины января 2018 и НИ РАЗУ не видела, чтобы в зоне раздевалки, бассейна и в банях (русская парная, сауна, хамам) производилась уборка дезосредствами. Возле бассейна воду чем-то вроде Керхера собирают и все! А в эти три бани – вообще требование в виде объявлений: «Снять тапочки».
Занимаюсь в бассейне из-за проблем со спиной. В договоре не прописано, что, заплатив деньги за год вперед, я буду заниматься вместе с лицами с грибковыми заболеваниями.
И еще. Некоторые женщины постоят под душем в купальниках – и в бассейн.
Оглушительная музыка — для чего?
В хамаме очень плохоой запах.
Почему в клубе не соблюдаются элементарнейшие гигиенические требования?
Я понимаю, это эконом класс. Но эконом — не значит ГРЯЗЬ! Да неплохо — близко к дому, мало народу. Но грязно.
Будем ждать…
А из приятного, тренер Ирина Мирцевич(фитбол-групповые) и Наталья Петрова (йога)
Делает акцент на том, какие группы мышц работают в каждом конкретном упражнении, объясняет физиологию, мотивирует, поддерживает в дни без тренировок. Мне повезло, что мы познакомились.
Терехова Алена, клуб фитнес аква лайф на Каширском шоссе.
Спасибо Лазаревой Арине за терпение и настойчивость.
Не буду писать, что мой тренер самый лучший, самый опытный, самый обаятельный и внимательный в мире. Это и так понятно.
Она большой профессионал! Действительно учит и помогает достичь результата.
Арина — тренер универсал, это не только тренажёры и гантели, но и большое внимание пилатесу. Цель не сделать из вас качкообразного орангутанга, но подтянутого и выносливого человека. Спасибо ей за индивидуальную программу, за рекомендации по питанию. Она дает всю необходимую информацию и навыки для дальнейших самостоятельных занятий.
Тренер стал для меня одной из главных мотиваций. Я всегда иду в зал, как на праздник! Моя жизнь изменилась, в 42 я полюбил фитнес. Зал для меня стал чем-то большим, чем способом поддержания физической формы. Это стало моим хобби, другим образом жизни, что ли.
Я очень рад, что с первого раза мне так повезло с тренером! Каждый раз вначале я комплексовал, что выгляжу нелепо, что обо мне подумают окружающие, знал, что делаю все неправильно. Она вселила в меня уверенность. От тренера очень многое зависит, и он необходим всем, как новичкам, так и «бывалым» посетителям фитнес-клубов.
Про сам фитнес-клуб я ни чего писать не буду, я ходил не в клуб, а на конкретного тренера.
Андрей Коноров, Москва, фитнес-клуб Юна Aqua Life на Каширском шоссе, номер клубной карты 510127944, мои контакты (926) 842-62-62
.
Но и наконец, удобное расположение и привлекательная цена,- это ведь тоже важно, не так ли? :)
В этом клубе я уже два месяца, подруга затащила меня в бассейн, говорит, поддержи меня, а то стесняюсь одна. Через пару недель подруга бросила это занятие, а я продолжаю ходить (сама от себя не ожидала). Посещаю акву в бассейне и кардиозону. Поначалу, в тренажёрке приходилось обращаться за помощью к дежурному тренеру. Хожу преимущественно утром и в выходные днем, с народом комфортно. Клуб нормальный, удобный подъезд на машине, время, тренера грамотные. Бассейн достаточно чистый, сама аллергик, сначала сыпь пошла, но не сильно, даже не поняла от чего. Хамам то жаркий, то холодный, не поняла его… зато баня работает прекрасно — ее больше всего обожаю. Жаль, вот только не все клиенты понимают, что после неё надо ополаскиваться, прежде чем лезть в бассейн! Групповые занятия посещаю силовые только у Валеры. Это знаток своего дела! Народу к нему всегда уйма, места еле хватает, но атмосферу не передать!! Выхожу, как выжатый лимон))) Скажу честно, купила карту попробовать на короткий срок (12600 за 3 месяца) и умножила на 6 — было неприятно и непонятно ценообразование (можно на год купить!) Но, позанимавшись, уже втянулась, расслабилась и поняла, что клуб устраивает. Вот только люди.. сами клиенты — много грубых, скандальных тёток и мужиков. Горда собой)) буду брать теперь с осени карту на год и всем советую — отдохнёте и сил наберетесь!
И что странно, занимаюсьпочти год — симпотичные чики в данном клубе не были замечены вообще… Все мир!
хорошо, что открыл отзывы после того, как купил карту,
если бы сначала прочитал — не купил бы))))
по отзывам — подвальная качалка из 90-х)))
в реале — хороший недорогой клуб, год 22.000р
в зале есть все +зал кроссфита + зал бокса с рингом,
есть все, что бы поддерживать себя в форме,
к бассейну всегда относился скептически, да и клубы с бассейном стоят от 40—50.000р,
но тут бассейн 50м, смотрел, наверное, на него недели две из зала,
сейчас добавил плавание к тренировкам — процесс набора формы к лету пошел быстрее)))
есть конечно пара спорных моментов по дизайну, но на набор формы это не влияет,
грязи и посторонних запахов в клубе нет, они даже в баре еду не готовят,
всем позитива и успеха в тренировках) это главное)
Вы никогда не скажете, что клубу нет и двух лет! Это убой лет на десять жесткой эксплуатации, без малейших ремонтов. И я, честно говоря, не удивлен. Хожу полгода. За это время практически еженедельно наблюдаю деградацию сего заведения. Уборка как таковая отсутствует. Пол грязный. Плитка вся коцанная (кстати, кто решил положить плитку в тренажерку, а искусственный «газон» в раздевалку — это риторический вопрос), изначально дешевые тренажеры уже все убиты (сидушки болтаются, экстензии не отрегулируешь, дермантин потертый, у блоков свободные хода, скрип, конструкции «дышат», дорожки воют как лайнер на взлете и параметры скорости и наклона работают от вольного). Пару раз видел приличного размера тараканов (надо сказать, что давненько, может потравили или и они не прижились здесь). Персоналу все пофигу! Менеджеры заняты впариванием карт новым клиентам, потомучто старые продлевать не хотят и все от туда валят. Инструкторы сами там не задерживаются, за полгода наблюдаю приличную ротацию. Инструкторам тоже все пофигу. Сидят ковыряются в мобилках или трындят с кемнибудь. То что кто то навесил весов и свалил — им пофигу. То что что то работает, не работает — также безразлично. Нет ковриков или какогото инвентаря — ваши проблемы, «должны быть гдето» и «поищите» — нормальный ответ!
Многие идут из-за бассейна и тут главный неприятный момент. Во-первых — вонь! Уже с душевой. Вонь в хамаме (который непонятно как работает). Лужи на «газоне». Ну и вообще, если тут полы и тренажеры никто не протирает, страшно про бассейн подумать. Во-вторых : очень много пенсионеров, такчто поплавать не получится. Был и с утра и днем и тем более вечером. Да бывает посвободнее. Но редко. Да и оно к лучшему. Держитесь подальше от джакузи — лучше в выгребную яму нырнуть полежать.
Есть еще прикол! Раздевалки. Казалось бы — раздевалки огромные, места вагон и кроме немыслимого покрытия типа «газон» и периодического отсутствия бахил — вроде все ничего. Но будьте уверены: что в час пик, что даже в самый «низкий сезон», когда в раздевалке будет всего пять человек, то все они будут на одном квадратном метре. Кстати насчет расторжения внимательно читайте!!!! По их расчетам уже через пару месяцев вам ничего не вернут вообще, а если вы вообще не ходили и через какоето время решили расторгнуть, то тут возврат «три копейки». Народ постоянно «качает» на эту тему.
Резюме:
1. Лучше не надо оно вам вообще
2. Денег своих не стоит вообще никак, не с какими скидками
В районе полно фитнесов.
Я в основном хожу в дневное время, но в последние две недели прихожу вечером. И я была приятно удивлена, что народу не много, очередей на тренажеры нет (как обычно бывает в других клубах), а уж галерея беговых дорожек шикарная — всегда можно найти себе свободный тренажер (те кто знает, понимает меня, что такое, когда хочешь побегать после тренировки и занимаешь себе дорожку за час (!!!) сразу придя в зал).
Правда, я бы добавила еще фоновой музыки — более динамичной и погромче, а то иногда наушники забываешь:). А так в зале — нормальная рабочая атмосфера — все есть, занимаемся!
По посетителям — нормальный контингент. Да, и тренеров прибавилось — нормальные, классные, красивые ребята.
По бассейну....я активно проплываю определенный свой, так сказать, норматив. Особых нареканий по водной зоне у меня нет. Очень нравится, что свет в бассейне неяркий и приглушенный, как было в другом клубе. И, народу соооовсем немного! Мне это важно:)
Так что жела клубу процветания и хороших клиентов.
Видимо, вы плаваете на скоростной дорожке. Как там с тихоходами? И, кстати, столбы посередине не мешают плаванию?
Мне-то как раз бассейн более важен, чем все остальное
Итак, по порядку:)
Я не замечаю никакого, скажем так, постороннего запаха. Обычный запах бассейна. И, кстати, нет неприятного запаха хлора, а то знаю плавательные места, где хоть распиратор одевай.
Дальше, лужи. Наверное, про те, что около лестниц и около душа? Да это не лужи:) Люди плавают, выходят из воды, спускаются обратно — естественно около этих мест будет появляться какая-то вода, но это ведь бассейн:)) в любом аквапарке такое. Здесь видела, как какой то штукой эту воду убирали.
И по дорожкам. Специальных разделений там нет, т.е.дорожки не обозначены, что это скоростная и тд. Но, Вы знаете две дорожки негласным образом стали такими — я их и использую. А «тихоходы» как то сами ориентируются на жто и плавают по другим дорожкам, уважительно уступая. У меня проблем не возникало пока.
Столбы тоже стоят себе и не мешают.
Не знаю, мне здесь хорошо, рядом с домом:) Раздевалки, кстати, просторные — никто не трется о друг дружку,, место всегда есть.
Огромный вам респект!
Занимаюсь в бассейне по 3 раза в неделю регулярно. Подумал, что за те деньги, которые трачу в год на бассейн, могу позволить себе годовую карту в фитнес-клуб.
Помониторил в округе, сходил в аква юна. И почти созрел уже купить годовую карту. Но, ваши отзывы изменили все!))
Сочувствую вам и благодарю!
Жаль не прочла отзывы до покупки карты. Сегодня первый раз посетила клуб. Да, всё увидела, заметила, грязь! Когда осматривали клуб перед покупкой карт, я так обрадовалась, что бассейн 50 метров и 3 парные. Парные — грязь. Дорожки в бассейне такие узкие, что для того чтоб разойтись со встречкой нужно ужаться до компактного размера!))) И сильно напугала грязь в душевых. Ржавые краны и крючки, повесить белое полотенце было страшно. Запах фекалий из дамского туалета! А что освежителя нет?! (проверять не пошла, мерзко) Может коллективную жалобу, чтоб сан. день устроили и всё отдраили.? А то мне в этот клуб ещё год ходить. Ай яй яй!(((
P/S и к стати в связи с последними ужасными событиями — кто-то знает где у них пожарный выход? Цоколь всё таки!
Сотрудники говорят этот тренер часто после бани в детский бассейн ныряет.
Толи у меня со зрением что-то, то ли я единственная прихожу в зал именно пахать и менять себя в лучшую сторону… За год сбросила больше 10 кг, познакомилась в клубе с отличными людьми, тренеры уже как друзья стали (хотя, если честно, профессионализм тренеров там часто ужасает, я бы ни к одному не решилась пойти, наблюдая ЧТО они творят с клиентами за их же деньги. Но вас никто и не заставляет брать тренировки! Занимайтесь собственным образованием, читайте книги, смотрите видео, повторяйте). Ни разу не видела очередь в душ или какие-то иные неудобства, хотя хожу уже больше года 3 раза в неделю в разное время. Грязи тоже не замечала, НО этот прикол с этикеткой от воды в одном из тренажеров реально уже местная достопримечательностьь))) Может, уборщицы к нему относятся как к талисману, раз с мая 2017 года не убрали его оттуда (там, где отделение для бутылочки сбоку тренажёра)?Ведь НЕ видеть ее невозможно.
Согласна, что запах в саунах часто плохой. Похоже, сауны в течении дня не проветриваются ни разу. Я приезжаю в центр вечером после работы. И запах оставляет желать лучшего.
Да, на покрытии возле бассейна постоянно глубокие лужи, которые за время моего присутствия (1,5 ч) не убирались ни разу! Не очень приятно наступать в эту жижу, представляю, сколько там инфекции, а возможно грибка.
Отмойте ручки на дверях в сауны!!! Они таки осклизлые от грязи, что за них страшно браться!
И отдельная «песня» — это занятия Aqua Mix, которые проводятся вечером во вторник, чт,пт,сб и вс в бассейне, где плавают другие посетители, желающие отдохнуть после работы. Кто выбирал музыку для этих занятий??!!! Почему выбрана эта ужасная клубная музыка???!!. Большинство посетителей данных занятий — это женщины за 40 и далеко за 40. Вы у них спросили, нравиться ли им заниматься под такое?!! Уверено, что большинству она не нравиться. Смените репертуар. И почему ее включают на максимальную громкость, что вышибает барабанные перепонки!!!?? Да еще с таким плохим качеством звука!!!! Это похоже на пытку!! Люди хотят отдохнуть после работы!!! Получается, я, имея полную карту с возможностью приходить в любой день, не могу посещать бассейн во вторник, чт,пт, а в сб и вс должна подстраиваться, чтобы не попасть на это!! Примите меры, поменяйте хотя бы музыку, и сделайте ее потише! В противном случае, продлевать карту конечно же не буду.
Сейчас тоже стоит вопрос о продлении карты. Если и останусь(скорее всего), только ради занятий с Ириной М.
Бассейн мелкий..
Полотенец и Куллеров нет :(
Печально, что берет деньги, а услуги самые минимальные..
По поводу политики с абонементами — отдельная история. «Сегодня деньги — завтра стулья» — так кратко можно описать позицию клуба. Т.е. платишь сегодня, а пользоваться они тебе разрешат после выпуска карты, через несколько дней (разумного объяснения данному правилу не прилагается). Пробного посещения нет в принципе, причина этому становится ясна после ознакомления с отзывами.
Неужели в таком многомиллионном городе как Москва, нельзя найти воспитанного, вежливого продавца, способного уважительно общаться с клиентами?
Мы живем в столице и ожидаем от фитнес-клубов современной организации и ориентации на клиента. У данного заведения этого нет.
Я опытный посетитель фитнес-клубов (абсолютно разного ценового диапазона, это и зал за 50 тысяч в год и 150 тысяч в год, и 6 тысяч в год, и 100 рублей посещение, в общем опыт большой), и поэтому могу высказать мнение именного опытного тренирующегося.
Пойду по порядку.
1)Расположение — 10/10. Автомобильный торговый центр на Каширском шоссе — добираться удобно из любого уголка район, автобусов проходит много.
2)Дизайн — 5/10. Если бы это был подвальный зал с ценой до 10 тысяч в месяц — я бы это поняла. Я бывала и в подвалах, и в залах на чердаках — и атмосфера там соответствующая. И дизайн. Зал позиционирует себя чуть ли не классом премиум, значит и атмосфера (которая во многом зависит от дизайна) должна быть соответствующая. Но это уже на любителя. Фото есть в свободном доступе — смотрите сами.
3) Технические характеристики помещения — 2/10. Подвал, без окон, без кондиционеров, без вентиляторов, без покрытия на полу (на секундочку, на полу люки и кафель, в зоне где гантели — линолеум на кафеле). Мне это не мешало заниматься. Но предупреждаю всех. В раздевалке часто слышала жалобы о духоте, я же приходила заниматься, особо не замечала. Туалеты подтекают.
4) Персонал — 8/10. К тренерам я не обращалась. Поэтому ничего плохого сказать про них не могу. Рецепция — иногда у девушек бывает плохое настроение, но я всегда улыбалась в ответ, прощалась, здоровалась, и они улыбались в ответ. Часто клиенты портят настроения своими претензиями, например — почему температура воды на градус ниже? А какое отношение имеет к этому рецепция? Девочек жалко. На ногах с утра до ночи. Бар — всегда приветливые мадам. Массажисты — видела, не рискнула. Уборщицы моют иногда прямо при людях, с утра если прийти — зал грязный. Ночью не убираются видимо. В одном тренажёре крышечка и бумажка от банки с водой лежит уже полгода. Я принципиально убирать не буду, посмотрю, сколько ещё пролежит. Фотографии тренеров и регалии висят, уж плохо в них верится, конечно, но что поделать, у всех своя работа.
5) Чистота — 4/10. Моют во время тренировок, положила гантели на пол, а их прям тряпкой и обводят по кругу мокрой. И смех и грех. Про крышечку писала выше. В бассейне не была. Ходила туда в солярий. Ну…сказать ничего не могу. Неприятно, конечно, по полу этому, и пахнет. Жаль нет окон и не проветрить.
6)Оснащение зала — 6/10. Тренажеры все есть. Но китайские, самые дешевые, хотя железо оно и в Африке железо. Нет куллеров с водой, нет полотенец. Нет нормального пола. Но тренажёры и гантели есть все. И штанг много.
7)Часы работы — 7/10. Жаль, что не круглосуточно, но всегда успевала.
8)Конкурентоспособность — 0/10. Извините, как есть. По всему Орехово-Борисово залов — огого! У юны заявлено 40 тысяч в год. За что?
9) Цена — 4/10. Клуб нужно отбивать, поэтому и ценник большой. Но оно того не стоит. Хотя есть варианты хуже, в этом же диапазоне ценовом на нашем районе…
10) Соответствие цене — 3/10.
11) Посетители 8/10. Жить можно :)))))
12) Размер помещения — 10/10. Клуб огромный. Но к чему эти размеры, если сам клуб не столь оснащён и не справляется? Хотя бы с воздухом в помещении.
Продлевать карту не буду. Но если бы это был зал прям около дома, а других вариантов не было(или пришлось бы ехать на автобусе) — ходила бы всегда. Потому что для меня расстояние имеет значение.
На этом расположении могли бы сделать клуб премиум класса — в который хотелось бы ходить, но очень экономят на клиентах…
1.Вода холодная, сегодня даже не обнаружила на лесенке градусника. Пол в бассейне склизкий всегда, хлорки в воде огромное количество. Так называемое покрытие, зачастую в лужах воды, да, уборщицы из ближнего зарубежья вроде стараются, но так, вяло, без энтузиазма, наверно их можно понять, жалуются что устают сильно) В бассейне без шапок народ плавает всегда. Хоть один, но будет обязательно. А если это ещё мадам с гривой, при этом кричащая, что ей разрешили! Дежурные тренеры на это зачастую никак не реагируют. В основном, смотрят только в телефон, а сегодня Валентин, для пущего удобства, ещё и наушники одел). Так же без шапочек лезут в джакузи, и - да, там плавают волосы, и грязная полоска от воды на бортике джакузи тоже присутствует всегда. И нет четкого определения, можно все таки в джакузи без шапочки или нет, на этот вопрос мне даже управляющий клуба сказал, что можно, чего уж там....мыть надо просто лучше уборщицам. Но, чисто не там где убирают, а там где эту чистоту поддерживают.
Было бы неплохо, если вообще с непокрытой головой в зоне бань и бассейна не ходили, волосы не спрашивают, где им падать.
2. Душевые грязные. При мне была ситуация когда уборщица щеткой драит химией стену (я, на минутку, напротив в душе моюсь), потом берет ведро холодной воды и окатывает стену, грязные брызги во все стороны, на меня, на пробирающихся по краю женщин в следующие кабинки (время час пик 18—00, народу много), на висящие пакеты с вещами, всё это с невозмутимым видом, как будто и нет вокруг никого… Кстати, сейчас уже частенько кабинок не хватает, приходиться стоять где-нибудь в проходе, на холоде!!! и ждать пока освободится. И да, все это вообще никак не закрывается и зрелища бывают неприятные… уровень культуры где то за ноль упал…
В туалете сейчас повесили на унитазы блоки чистоты, но толку маловато, запашок есть, и за унитазами лужи подозрительной, желтой воды стоят, течет откуда то, причем давно.
3. В раздевалке клочья волос на покрытии возле фенов и первого ряда кабинок, явление уже обыденное.
4. Турецкий хамам. Запах есть, пол неприятный. Баня (захожу только в русскую парную) внизу по доскам плесень пошла практически с самого открытия. Сейчас все стены залиты водой с маслами, грязные разводы, неприятное зрелище. Вонь стоит, пОтом, испражнениями какими то. Вообще, по правилам, парную обязательно нужно проветривать, в идеале после каждого посещения, или ну хотя бы раз в час…
5. Один раз сходила на массаж…очень страшно…массажист рассказывал как он работал на стройке, водил трактор…я лежала и думала, только бы ничего не сломал…
6. Музыка. В тренажерном зале какафония звуков — телевизоры (иногда они работают)) и музыка из колонок орёт. В бассейне — телевизор над джакузи (тренеры спорт смотрят)) и музыка орёт…а хочется просто тишины…мы же туда отдохнуть приходим….
Скоро тоже встанет вопрос о продлении карты. Мне её покупал муж, походил, посмотрел, всё новое, ему понравилось (я дома в гипсе была) Но, прийти и просто посмотреть, это одно, а когда начнешь ходить и будешь с этим сталкиваться, пусть даже пару раз в неделю, это уже другое.
Я приезжаю из Подмосковья, для меня это территориально удобный вариант, бассейн прописал врач, мне необходимо из-за спины, но каждый раз глядя на все неприятные моменты, хочется поискать что-то другое….
А ещё хочется, что бы руководство, и тот, кто вложил в открытие клуба свои деньги, повнимательнее набирал персонал. Клиенты иногда ведут себя далеко не лучшим образом, но за ними никто не смотрит, никто не следит за порядком и сохранностью оборудования и инвентаря клуба…
Про аквазону:
1.вокруг бассейна лежит искуственный газон для взращивания грибов.
2.вода прохладная (подходит для активных занятий) и холодная в конце бассейна, чтобы не останавливались на поболтать))) 3.нет кулеров с водой.
4.джакузи со слабым напором.
5.нет полотенец.
6.хамам непромытый, русская и финские чистые, видимо выжжены паром)))
7.ощущение грязи кругом- ФУ.
На суше пока не была....
Единственный басс около дома, ходить буду…надо))) но))) со своими ластами, полотенцами, питьевой водой и главное(!) в силиконовых тапках для плавания)))
Жалею выброшенные деньги. Продлевать карту не будем. В клубе антисанитария. Душно так, что на групповых занятиях люди в обморок падают. На групповых не хватает места. Директор Владимир такой хам, каких свет не видывал. Сегодня с группой женщин обратились к нему с просьбой решить вопрос о том, что невозможно посещать групповые занятия — переполнен зал- т.е. условия договора не выполняются. Он ответил: «Если вы купили карту — это не значит, что я вас должен слушать, не хватает места — приходите и занимайте очередь на них за час или берите индивидуальные платные тренировки». Вот так!
Бассейн тоже грязный и холодный.
По порядку:
1. При покупке карты в феврале 2017 года, девочки на ресепшн от лица администрации рассказывали, что будут полотенца, гель, куллеры с водой. Сегодня 25.09.2017. ничего не изменилось.
2. По залу в часы пик запросто может ходить уборщица из ближнего зарубежья в тапочках, носках и вытирать тряпкой пыль, пылесосить между подходами тренирующихся.
Граждане-администрация, вы в своём уме?! Где такое возможно?! Только в подпольных качалках из 90-х. Санэпидема на вас.
3. Более того, по залу среди штанг и гантелей и тренирующихся болибилдиров с большими весами могут бегать маленькие дети без сопровождения. Я при жиме ногами,на секундочку, 130 кг была весьма «озадачена» вопросом малышки: А вы не знаете, где моя мама?!))) И подобное наблюдаю регулярно!
5. Можно стоя в душе, опустив глаза вниз, вдруг увидеть ползующую по полу таджичку, трущую тряпкой пол. И вся эта химия течёт вам прям на пальцы ног. Т.е. сверху душ и гель, с низу химия для мытья полов. Все включено, товарищи!)
5. В туалетах вонь и грязно!
6. В зале пахнет потом, ну а про кондиционирование вообще речи не идёт. Если тренирующихся много, то выживаемость как у рыб на суше.
7. Ну, а сегодня, просто высший пилотаж! Меня не пустили в клуб, потому что я оставила карту в другой спортивной сумке. В базе есть мои паспортные данные, фото, только что отпечатков пальцев не взяли. И не пустили.
Резюмирую:
ни о каком продлении карты в этой треш-качалке речи не идёт и конечно о рекомендации этого клуба так же.
Уважаемые владельцы, на дворе 2017 год, вы как динозавры. Сервис на уровне баклан-кафе.
Не рекоменду сюда так же и детей водить. При таком подходе о санитарии в бассейне речь, боюсь, идти не может.
По крайней мере, я опасаюсь посещать бассейн.
Очень хочется закончить карту, а желательно ее продать и уйти в другой клуб.
Клуб расположен по адресу Каширское шоссе, дом 61, корпус 3 А тел 8 (495) 269-03-16. Мой случай не единичный. Размагничивать карты и брать по 500 руб, видимо определенный дополнительный незаконный заработок клуба!
1. Женская раздевалка. Не достаточно скамеек между шкафчиками. Можно поставить дополнительные и вдоль стены от двери и около зеркал. Заметила, что многие женщины и девушки приносят свои фены, но во время сушки волос не куда им положить расческу или заколку. Хотелось, чтобы в раздевалке висели часы -
так удобней контролировать время до начала занятий.
2. Душевые. Не закрываются ни как! Мало того, что нет шторок, так еще и нет двери в душевую, которая находится на некотором возвышении относительно раздевалки. Душ, как и туалет — место интимное. Извините, люди все разные, но вид активно намывающей свои интимные места дамы в крайней от лестницы кабинке поверг и меня и мою маму в шок.
3. Коридор. Девушки, ждущие начало групповых занятий, толпятся около входа в зал, уместны были бы в коридоре банкетки/скамейки, где можно присесть, ожидая начало занятий или поставить рюкзак/сумку. Не понятно зачем в коридоре в таком количестве висят зеркала, если ими неудобно пользоваться?!
4. Очень странное напольное покрытие в раздевалке (искусственный газон?), который менеджеры по уборке скребут щетками. Видимо, в связи с этим возник вариант с бахилами?
Присмотревшись, понимаешь, что через полгода клуб превратится в гадюшник (((Жаль, я так рассчитывала на нормальный клуб возле дома.
Руководство клуба очевидно экономит на всем: нет ни полотенец, ни кулеров (по крайней мере, в раздевалке), явно экономят на уборке (за все время явно ни разу не чистилась сантехника в душевых, души забиты налетом, в унитазах — ржавые потеки, в женской раздевалке какая-то дикая грязь на потолке), из 8 фенов (чего и так маловато) осталось только 5, всего 7 душевых кабинок в женской раздевалке на огромный клуб. Прямо в бассейн капает с потолка.
Сейчас плавать относительно комфортно, но через полгода-год если карты будут хоть как-то продаваться, придется толкаться в очереди в душ и ждать по полчаса фена (а количество шкафчиков в раздевалке говорит о том, что руководство планирует явно большее количество клиентов. Много большее).
Из плюсов могу отметить весы в раздевалке и наличие оборудования в бассейне (ласты, доски и т.д.). Температура воды нравилась больше, пока была 26°, но тут я, видимо, одинока)))
Одним словом, на мой взгляд, карту можно брать если только на 3 месяца. Ну полгода — максимум. Потом все сломается xD
*Согласно СанПиН, температура воды должна составлять:
в спортивных бассейнах – 24—28⁰;
в оздоровительных – 26—29⁰;
в детских для детей от 7 лет – 29—30⁰;
в детских для детей младше 7 лет – 30—32⁰
*Согласно СанПиН, температура воды должна составлять:
в спортивных бассейнах – 24—28⁰;
в оздоровительных – 26—29⁰;
в детских для детей от 7 лет – 29—30⁰;
в детских для детей младше 7 лет – 30—32⁰
Спасибо за отзыв. Сотрудники Клуба всегда прислушиваются к замечаниям наших клиентов. Конкретно по Вашим пунктам проведены следующие мероприятия:
— петля на ногу в тренажерном зале будет заменена в кратчайшие сроки, запрос повторно направлен;
— системная ошибка, по которой плохо работали телевизоры, выявлена и устранена;
— фены в скором времени будут заменены на рабочие;
— вода соответствует нормам, 27—28 градусов*;
— проблема с чистотой в бассейне устранена и находится под контролем Руководства.
Приносим извинения за доставленные неудобства и будем рады видеть Вас в числе клиентов нашего Клуба и в дальнейшем!
*Согласно СанПиН, температура воды должна составлять:
в спортивных бассейнах – 24—28⁰;
в оздоровительных – 26—29⁰;
в детских для детей от 7 лет – 29—30⁰;
в детских для детей младше 7 лет – 30—32⁰
Согласно пункту 3.2 Договора вход в Клуб возможен только при предъявлении клубной карты. Просим Вас в дальнейшем не забывать и не терять карту во избежании неприятных ситуаций. Хороших тренировок!
Я потребовал сменить тон разговора и только раза с десятого она сменила тон. Но и это еще не финал)))) Лично мое мнение: Я думаю, что работники клуба там поставлены для того, что бы помогать клиенту решать его проблемы, а не футболить их. Это клиент, он пришел к вам, потратил время, деньги, а в ответ никакого сервиса и желания помочь. Это очень глупо, типа нет карты идите лесом. Пришел домой взял свою карту, карту сына, а племяш случайно увез карту с собой на дачу, съездил в Подольск взял и его карту. Вечером на досуге открываю договор и вижу там пункт о заморозке: ВОЗМОЖНА заморозка карты на срок 45 дней, заморозка проводится на стойке клуба в присутствии владельца карты, ЛИБО по письменному заявлению. Ну никак там не указана, что нужна карта!!!! Указываю работникам на этот пункт, мне в ответ несут полную ахинею, проще говоря пытаются выкрутиться, но, даже не думая извиняться. Далее, прошу дать мне книгу жалоб, получаю книгу, не прошнурованную, не опечатанную, не заполненную в соответствии с законодательством РФ, не зарегистрированная в управе района, просто какой то левак для отвода глаз, прошу дать мне контакты директора, не дают, в итоге написали имя и фамилию неизвестного мне лица и телефон, стали утверждать, что якобы это директор. Позвонил, на месте не оказалось, оставил номер телефона для связи со мной, НО мне никто не соизволил позвонить.... сверил фио которые мне предоставила управляющая клуба с договором, в договоре указаны совершенно другие данные.
Все что описано в других отзывах, действительно правда, грязные джакузи, люди в бассейне без шапочек, сауны работают по очереди, в хамаме запах не из приятных, да и в остальных не лавандой пахнет, в тренажерке телевизоры висят для вида, два три работают, на остальных либо снег, либо отсутствует звук, либо просто не работает, вентиляция очень слабая, музыка звучащая в зале тоже не айс(думаю просто радио было бы итереснее), кулеров с водой нет, полотенца свои.
ИТОГ: Чего о нем говорить? Думаю, что и так всем все понятно. Приходите, платите, а дальше как хотите)))) Сервис??? Вы о чем? Мне кажется с таким руководством, которое не реагирует на отзывы, ситуации и звонки клиентов, сервиса не будет никогда....
Во-первых: Ваш оскорбительный отзыв нам не понятен мы не «Девицы», мы Вам представились как нас зовут, еще раз напомним, Елена и Юлия.
Во-вторых: вход в клуб у нас строго по клубным картам, и мы понимаем что у всех может случится, что забыли карту и вы пришли на тренеровку, мы Вас предупредили без карты Мы не пустим, ни в коем случае не делали одолжение и не читали Вам лекцию.
Мы Вам желаем каждый день и всегда отличное настроение и отличных тренировок!
С Уважением отдел продаж!
1. Слова «во-первых и во-вторых» минимум неуместны, а максимум ЗАПРЕЩЕНЫ в сфере обслуживания клиентов!
2. Вопрос к директору этого заведения — Почему на отзывы клиентов отвечают сотрудники ресепшен, а не руководство или служба контроля качества? У вас там махновщина что ли? Елене и Юле минимум надо вкорячить штраф по 5000 рублей за такую писанину на весь интернет. Ну, если вам плевать на рейтинг своего клуба, который и без того не сильно положительный, то можете выдать им грамоту.
3. Туда же, в руководство — Если вы мониторите отзывы, то наверное увидели, что претензий по доступу без карты предостаточно, но вы все-таки упорно прикрываетесь пунктом договора о том, что нет карты — нет занятий. Простите, а не хватает ума внести изменения в порядок допуска (по правам, паспорту), согласовать с юристами и подписать доп. соглашения с клиентами?? С каких это пор карточка стала важнее паспорта или водительского удостоверения? Подумайте над этим.
Может книга Джона Шоула поможет вам открыть для себя понятие КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА. Почитайте.
Бассейн вроде звучит - 50м. Но глубина по всей длине 1.30м, высота потолков 2.10м. Очень некомфортно. Сказать, что людей много, это ничего не сказать. И это при том, что клуб сравнительно новый. А потом друг подсказал почему много людей. Оказывается, до открытия клуба, карты продавались по 10.000р. А второе, 50% скидки студентам и пенсионерам. Все понимаю, для старшего поколения тоже должны быть льготы, но мне это очень неудобно, потому что ни утром ни днем ни вечером не возможно поплавать. Что касается сервиса, то его нет вообще. В раздевалках грязно, туалеты через день засоряются. В тренажерный зал закупили такое чувство самое дешевое оборудование, а позиционируют как новые и качественные. Загуглил в итернете их тренажеры! Они даже непрофессиональные, а домашние. Вентиляции никакой. Тренеры на групповых меняются каждую неделю. Судя по всему там совсем туго. Вообщем клуб через 6 мес будет хуже других. Звезду ставлю за цену и близость к дому.
Когда Вы приобретали карту, если Вы являетесь нашим клиентом? (мы Вас не видим в нашей базе клиентов))))))))))))высоту потолков никто не скрывал, и глубину 1,40 тоже))). Наш бассейн предназначен для плавания и с такой глубиной плавать комфортно. Во-вторых, карты по такой стоимости никогда не продавались, не надо дизинформировать постоянных клиентов. Вы пишете в мае отзыв, когда акция уже давно закончилась пенсионерам и студентам, и была у нас месяц запущенна)))))). В- третьих, наплыв людей как и в других клубах бывают, в час пик, но даже в это время на дорожке у нас плавает 3—4 человека, а утром и днем вообще бассейн пустой, в какое время Вы ходите? Если не являетесь нашим клиентом)))))))))))). Уборка у нас осуществляется, каждые пол часа, по зонам- обход. А вот туалеты у нас никогда не были засоренны (дизинформация). В-четвертых, скажите какие для Вас должны быть профессиональные тренажеры и чем они отличаются? Раз Вы такой специалист? И какого размера должна быть квартира, чтобы поставить такие тренажеры? Тренера у нас с самого открытия работают, текучки в нашем фитнесе нет, а если и уходят, то с некоторыми мы сами попрощались (не хотят работать).
Уважаемые потенциальные клиенты, приглашаем Вас придти к нам в фитнес клуб и убедиться лично. Лучше один раз увидеть правду, чем десять раз услышать ложь!!!
С Уважением, отдел продаж.
Вот еще и «фотомонтаж» о чистоте зала. Выложу....
Хотел с супругой записаться, но нет, спасибо.
Я поставлю 4, потому что недочеты действительно есть.
Отсутствие куллеров с водой действительно вызвало у меня удивление.. но я тоже привыкла носить с собой воду.
На отсутствие полотенец мне все равно, так как свое как-то роднее все равно.
Людей без шапочек я не видела, хотя я редко плаваю в бассейне.
Джакузи вызвало у меня разочарование.. там бывает грязно, струя воды очень слабая.. мои мечты о релаксе в джакузе разбились о суровую реальность.
Бассейн длинный… не глубокий, но думаю, что это из соображений безопасности.
В спортзале много разных тренажеров, все современные, много пространства, инвентаря.
Групповых занятий для меня маловато.. Маленький выбор, но есть несколько хороших. Еще плюс — занятия проходят даже в выходные и праздничные дни! Зал просторный, когда нет занятий там периодически кто-то в одиночестве тренируется самостоятельно.
У меня нет детей, но наличие детского клуба, чтобы оставить ребенка, мне кажется, классно…
Резюмируя. Я могу сравнивать с 2 фитнес-центрами (один из которых в этом же районе), все из которых без бассейна.. У нас на районе в пешей доступности это сейчас фитнес-центр № 1 (тот что дальше в центр по Каширке территориально неудобен). Поэтому, просто улучшайте сервис! Следите за качеством уборки.. и оснащения и клиентов будет больше! Удачи.
телевизоры (кабельное) постоянно тупит и почти не работает, в последнее время прихожу в зал БЕЗ МУЗЫКИ. в тишине....
Сауна (хамам) постоянно ломается, уже как неделю не работает,все возмущены!
В бассеине люди плавают БЕЗ шапочек- и всему персоналу ПЛЕВАТЬ… плаваешь и собираешь чужие волосы руками…
В туалете УЖАСНО ВОНЯЕТ- зайти невозможно!
неужели нельзя освежитель поставить или хотя бы помыть?????просто отвратительно…
Джакузи постоянно ломаются или не работают, в раздевалке куча людей толпятся друг на друге, потому что им ключи от шкафчика дали рядом.(один на одном) а другая половина раздевалки пустая.
Противно садиться на тренажеры после потных людей…остаются следы.
Ну а в джакузи, знаете, как в ванной, которую недели две не мыли, на стенках поолоска из ГРЯЗИ!!! это просто ужас!
Ну да, и насчет фенов. Их висело штук 8, а рабочих осталось штуки 3! отвратительно.
ах да, еще кое-что. ЛАСТЫ. моего размера там 2 пары. 38—40. однажды я порезала палец этими ластами. Там одна пара была сломана, и я долго думала, как я могла порезаться ластами?? А вот так. Там оторвалась резиновая часть от твердой пластмассы. и торчал острый край. вот им я и порезалась.
На мою просьбу заменить ласты, или подчинить. никто не отреагировал.
Их просто тупо положили обратно, чтобы другие люди так же порезали себе палец, как я!!!!
Единственный плюс- самый близкий фитнес по низкой цене, мне годовая карта обошлась в 15 тыс.
надеюсь там примут меры, и сделают лучше. Или придется как-то вернуть деньги. если это возможно…
Бассейн с хлоркой, вентиляция не очень. Это очевидные минусы клуба. В основном на 3—4 балла. Совсем не похоже, что клуб открылся 2 месяца назад.